淘寶違規(guī)48分怎么才能恢復?違規(guī)多久清零?(淘寶商家違規(guī)有多少次申訴機會?影響銷量嗎?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:35
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我們都知道,在淘寶平臺開店,盡量不要去做違規(guī)的操作,因為違規(guī)會被扣費和降權(quán),這樣對店鋪的影響非常不好。若是店鋪違規(guī)扣48分,影響是非常大的,該怎么恢復呢?
一、淘寶違規(guī)48分怎么才能恢復?
淘寶違規(guī)被扣48分,具體情況不同,恢復方式也不同。一般來說,如果是輕微的違規(guī)行為,可以通過積極主動改正違規(guī)行為,產(chǎn)生更多的正面評價來提升信用評分。如果是淘寶嚴重違規(guī)行為,恢復信用評分則需要一定的時間,需要積極向淘寶申訴、擔保,以及努力提高銷售業(yè)績等方式來緩解。
以下是一些通常做法:
重新整理商品信息,保證商品信息的真實性、完整性、準確性和真實性,做到標明清晰,讓買家們感到更為放心和滿意。積極維護VIP保證金以便讓信用分指數(shù)上升。
完善服務流程,進行及時快速的物流和良好的服務,養(yǎng)成良好口碑,帶動更多的好評。及時反饋用戶的疑問、問題、投訴并進行解決。
及時回復用戶的信息,盡可能讓客戶滿意,積極維護客戶的良好口碑。關(guān)注淘寶平臺各種規(guī)定和政策,加強對自己店鋪的管理,做到規(guī)范經(jīng)營,避免出現(xiàn)不規(guī)范情況得到平臺懲罰。如果違規(guī)行為不嚴重,可以向淘寶平臺申訴并展示真實情況,爭取減免違規(guī)扣分或取消違規(guī)記錄。
二、違規(guī)多久清零?
淘寶賬戶違規(guī)被扣的分數(shù)將會在每個自然年的年終(也就是每年12月31日的24時)統(tǒng)一清零。如果賬號在一個周期內(nèi)嚴重違規(guī)扣分達到48分或超過了48分,店鋪將會被永久封禁,平臺將不對該分數(shù)更新清零。需要注意的是,清零動作并不會撤銷已經(jīng)存在的處罰,原來給予的處罰會依舊存在,在處罰結(jié)束以后仍需要參加考試合格后開通賬戶權(quán)限。
如果情節(jié)較輕,商家要積極主動改正違規(guī)的行為,并多做推廣獲得更多的正面評價。如果情節(jié)較為嚴重,被扣了48分,就會被封店,商家可以嘗試申訴來解封,不過,成功的幾率是極小的。
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淘寶商家如果違規(guī)次數(shù)太多是不好的,因為違規(guī)太多會被扣分,而且參加活動還有可能會被限制。不過好在淘寶商家違規(guī)還有申訴的機會,那一次違規(guī),有多少次申訴機會呢?
一至兩次,所以賣家超過了頁面給出的申訴時間,就不能再申訴了。
商家違規(guī)影響銷量嗎?
會影響的。
1、權(quán)重降低,難以恢復。
如果是單品違規(guī)雖然影響相對比較小,一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷量、評價、權(quán)重等等這些都會沒有,如果是店鋪的爆款或者是一款賣的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復是比較困難的,在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。
2、嚴重影響店鋪綜合質(zhì)量分。
店鋪違規(guī)時綜合質(zhì)量分是首當其沖會受到影響的一個部分,而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以,違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會降低,然后直接影響到寶貝排名。
3、影響數(shù)據(jù)指標,搜索排名下降。
店鋪的數(shù)據(jù)指標是非常重要的,很多時候淘寶都是通過店鋪數(shù)據(jù)指標來進行判斷比對,進行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來權(quán)重后,就濫用關(guān)鍵詞來提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名,沒想到反而把權(quán)重整下降了,數(shù)據(jù)也就越來越差。
那如果店鋪已經(jīng)出現(xiàn)了違規(guī)的情況,并且已經(jīng)產(chǎn)生了處罰,這個時候店鋪應該怎么去操作才能降低處罰對于店鋪的影響呢?
這個問題對于一些新手買家來說還是比較棘手的,因為很多新手賣家對于淘寶官方的一些處罰或者是規(guī)則,并不是那么的了解,那么賣家應該好好的去研究一下一些比較重要的違規(guī)的條款,比如什么樣的產(chǎn)品是不得在網(wǎng)上銷售的,又有哪些產(chǎn)品是不能在一塊銷售的,這些問題都是非常重要的。
淘寶商家違規(guī)申訴機會不多,而且申訴的時間不是任由賣家自己選擇的,得根據(jù)系統(tǒng)的提示的申訴時間內(nèi)申訴??傊?,我希望賣家賣家不管是否違規(guī),只要你提供的證據(jù)的證據(jù)足夠支撐你的申訴,那么賣家就應該去申訴。
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