淘寶商家在申請開店的時候，需要繳納一定的保證金，后續(xù)如果店鋪不開了，保證金可以退回。但是，如果商家有違規(guī)行為，且情況較為嚴重，導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)了，保證金怎么退呢?

一、淘寶嚴重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?

如果店鋪嚴重違規(guī)被凍結(jié)了，淘寶賬號也會被凍結(jié)而無法登錄，商家無法自主登錄賬戶來申請解凍保證金。不過，系統(tǒng)會對被凍結(jié)的賬號進行排查，如果檢測出我們的店鋪符合退保證金條件，就好自動激動保證金，這時候，商家就可以將保證金退回來了。

二、嚴重違規(guī)有哪幾種類型?

嚴重違規(guī)類型：

⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。

⑶盜用他人賬戶。這點很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責(zé)任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務(wù)保護所有用戶的信息，賣家更有責(zé)任對買家的身份信息進行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預(yù)想的危害。

一般違規(guī)類型：

一般違規(guī)行為包括：垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣會上購買、惡意評論、惡意騷擾、注冊不當、未依法披露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

如果店鋪因為嚴重違規(guī)被凍結(jié)，系統(tǒng)會對賬號進行排查，只要符合退保證金的條件，都是可以退保證金的，大家不用擔心。以上是淘寶嚴重違規(guī)的基本行為，大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。

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淘寶商家違規(guī)有多少次申訴機會？影響銷量嗎？

淘寶商家如果違規(guī)次數(shù)太多是不好的，因為違規(guī)太多會被扣分，而且參加活動還有可能會被限制。不過好在淘寶商家違規(guī)還有申訴的機會，那一次違規(guī)，有多少次申訴機會呢?

一至兩次，所以賣家超過了頁面給出的申訴時間，就不能再申訴了。

商家違規(guī)影響銷量嗎?

會影響的。

1、權(quán)重降低，難以恢復(fù)。

如果是單品違規(guī)雖然影響相對比較小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷量、評價、權(quán)重等等這些都會沒有，如果是店鋪的爆款或者是一款賣的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復(fù)是比較困難的，在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。

2、嚴重影響店鋪綜合質(zhì)量分。

店鋪違規(guī)時綜合質(zhì)量分是首當其沖會受到影響的一個部分，而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以，違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會降低，然后直接影響到寶貝排名。

3、影響數(shù)據(jù)指標，搜索排名下降。

店鋪的數(shù)據(jù)指標是非常重要的，很多時候淘寶都是通過店鋪數(shù)據(jù)指標來進行判斷比對，進行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來權(quán)重后，就濫用關(guān)鍵詞來提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名，沒想到反而把權(quán)重整下降了，數(shù)據(jù)也就越來越差。

那如果店鋪已經(jīng)出現(xiàn)了違規(guī)的情況，并且已經(jīng)產(chǎn)生了處罰，這個時候店鋪應(yīng)該怎么去操作才能降低處罰對于店鋪的影響呢?

這個問題對于一些新手買家來說還是比較棘手的，因為很多新手賣家對于淘寶官方的一些處罰或者是規(guī)則，并不是那么的了解，那么賣家應(yīng)該好好的去研究一下一些比較重要的違規(guī)的條款，比如什么樣的產(chǎn)品是不得在網(wǎng)上銷售的，又有哪些產(chǎn)品是不能在一塊銷售的，這些問題都是非常重要的。

淘寶商家違規(guī)申訴機會不多，而且申訴的時間不是任由賣家自己選擇的，得根據(jù)系統(tǒng)的提示的申訴時間內(nèi)申訴?？傊蚁Ｍu家賣家不管是否違規(guī)，只要你提供的證據(jù)的證據(jù)足夠支撐你的申訴，那么賣家就應(yīng)該去申訴。

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