淘寶商家被勒索怎么辦？如何預(yù)防？

近來(lái)，我看到了幾個(gè)淘寶商家被勒索的事件，有的賣(mài)家識(shí)破了淘寶惡意買(mǎi)家勒索人伎倆。商家被勒索是每一位賣(mài)家都有可能會(huì)遇到上，不過(guò)店鋪大的賣(mài)家遇到的可能性會(huì)更大，那商家被買(mǎi)家勒索怎么辦呢?

1、保持冷靜：遇到顧客惡意勒索時(shí)，店鋪負(fù)責(zé)人要保持冷靜，不要被情緒左右，否則會(huì)影響判斷和決策。

2、了解情況：店鋪負(fù)責(zé)人要了解顧客的具體情況，包括勒索的金額、勒索的方式、勒索的原因等，以便更好地解決問(wèn)題。

3、溝通解決：如果勒索的原因是由于服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引起的，店鋪負(fù)責(zé)人可以與顧客進(jìn)行溝通，盡力解決問(wèn)題，避免糾紛升級(jí)。

尋求幫助：如果顧客的勒索行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，店鋪負(fù)責(zé)人可以尋求相關(guān)部門(mén)的幫助，如淘寶小二、公安機(jī)關(guān)等，以維護(hù)自身權(quán)益。

商家被勒索如何預(yù)防?

不售假。

淘寶現(xiàn)在的規(guī)則是，只要你是賣(mài)假貨 高仿，淘寶是支持買(mǎi)家退款不退貨的!所以就是這點(diǎn)，滋生了大量的專業(yè)騙客，專業(yè)敲詐錢(qián)財(cái)。當(dāng)然，除去道德的譴責(zé)，這怪不得人家，誰(shuí)叫你是魚(yú)肉 人家是刀俎呢!

怎么防止在這些問(wèn)題上栽跟斗呢?

1、圖片盡量自己實(shí)拍，不要在商標(biāo)上打馬賽克或者涂抹 商標(biāo)你可以自己隨便編一個(gè)都行，不要貼大品牌的商標(biāo)。(以后盡量不要再賣(mài)假貨了，這點(diǎn)很重要。)

2、詳情頁(yè)不要承認(rèn)自己是高仿，模棱兩可的話都不要寫(xiě)。也不要說(shuō)更多詳情聯(lián)系微信什么的，淘寶支持第三方聊天截圖為證!所以不要讓別人抓住你把柄!

3、旺旺上千萬(wàn)不要承認(rèn)自己是仿牌 精仿，即使客人問(wèn)你這款和XXX品牌的產(chǎn)品區(qū)別大嗎 之類的話，千萬(wàn)不要回答像 或者 還可以等話，這也許是騙客在套你的話。遇到這樣的詢問(wèn) 一律回答 ：這是我們自己開(kāi)發(fā)的款式 做我們自己的品牌。

淘寶商家被勒索時(shí)，商家首先要保持冷靜的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題，然后了解事情的來(lái)龍去脈，這是處理好問(wèn)題的關(guān)鍵所在。希望賣(mài)家都能好好看看這些內(nèi)容。

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