淘寶主播之所以會設(shè)置抽獎活動，只因為粉絲數(shù)量少，觀看直播的人沒有多少，所以直播間的觀看數(shù)量、人氣上不來，很冷清。那么，淘寶直播間中獎客服不承認(rèn)怎么辦?

可以聯(lián)系官方客服進(jìn)行處理。

淘寶直播怎么才能中獎?

1、其實用戶想要提高直播截圖的勝算，需要下載輔助軟件。有個軟件叫淘寶直播抽獎截圖，可以搜索下載。

2、安裝完成后，登錄軟件界面，軟件的主要功能就會顯示在首頁。比如全屏功能就是捕捉目前的整個屏幕。窗口控制功能，使用這個截圖功能的時候會出現(xiàn)一個紅框，紅框內(nèi)的窗口會被截取。

滾動窗口功能，這個功能是為了方便人們一次性截取長網(wǎng)頁的全貌。

3、當(dāng)所有人都參與到直播截屏抽獎中時，比如用戶要求每個人在截屏畫面中有氣泡幀時，就可以使用這個軟件來達(dá)到快速截屏的目的，從而提高中獎概率。

4、除了以上方法，一定要連續(xù)看主播的直播，不要中途退出，因為抽獎是隨機(jī)的。淘寶達(dá)人會根據(jù)現(xiàn)場互動決定是否開展活動。如果中途退出，正好是主播準(zhǔn)備抽獎的時候，然后就錯過活動了。

5、另一個提高中獎概率的操作技巧是參加很多主播活動，多關(guān)注主播，看直播。你參加的活動越多，自然獲勝的概率就越大。完成這些操作后，能不能得獎就看運(yùn)氣了。如果你幸運(yùn)的話，你可以贏得一次獎。

總的來說，淘寶直播間中獎客服不承認(rèn)的話，用戶是可以聯(lián)系官方客服進(jìn)行處理的。用戶在聯(lián)系客服投訴的時候，最好是準(zhǔn)備好中獎截圖，當(dāng)做證據(jù)。

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淘寶直播間可以發(fā)放單品紅包嗎？怎么發(fā)紅包？

為了刺激消費(fèi)者下單，提升店鋪的成交額，是可以給店鋪設(shè)置一些活動的?；蛘呤窃谥辈ラg發(fā)放商品優(yōu)惠券也是可以的。那淘寶直播間可以發(fā)放單品紅包嗎?

不可以

一、淘寶直播怎么發(fā)紅包?

1.在淘寶直播中控臺點(diǎn)擊紅包即可發(fā)紅包。如果沒有提前設(shè)置紅包，需要臨時設(shè)置紅包金額。

2.提前設(shè)置好紅包后，在淘寶直播上搜索千牛無線端的紅包就可以發(fā)紅包了。

二、主播和商家如何發(fā)放權(quán)益?

直播中控臺直播間操控面板存在權(quán)益投放操作入口

打開權(quán)益投放操作面板，支持選擇權(quán)益和選擇用戶的領(lǐng)取條件(11月10日~11日，領(lǐng)取條件僅支持【不限】↑)

點(diǎn)擊【選擇權(quán)益】打開權(quán)益選擇面板，如圖所示，左側(cè)無權(quán)益獎池可選，選擇【創(chuàng)建獎池】

獎池列表也為空，在獎池創(chuàng)建面板選擇【創(chuàng)建獎池】

打開獎池創(chuàng)建面板，在面板編輯【獎池名字】和查看賬號名下權(quán)益列表，如果無權(quán)益則如圖所示列表為空，需要創(chuàng)建或招商權(quán)益

打開名下的權(quán)益列表，可見優(yōu)惠券/權(quán)益中心/招商權(quán)益，此處優(yōu)惠券為名下優(yōu)惠券(測試帳號為商家賬號，主播賬號請看下方)，平臺紅包和淘金幣位于【權(quán)益中心】內(nèi)，招商來的權(quán)益都在【招商權(quán)益】中，在此界面選擇添加權(quán)益到獎池或者去創(chuàng)建對應(yīng)權(quán)益

優(yōu)惠券tab【去創(chuàng)建】，將去到商家中心，創(chuàng)建優(yōu)惠券

權(quán)益中心tab【去創(chuàng)建】，將去到權(quán)益中心，可在權(quán)益中心創(chuàng)建紅包和淘金幣，注意非支付寶紅包。

總的來說，淘寶直播間是不可以發(fā)放單品紅包的。淘寶直播權(quán)益投放指優(yōu)惠券/平臺紅包/淘金幣/店鋪優(yōu)惠券/單品優(yōu)惠券等。

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