淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎？退款被拒絕怎么辦？

我們在淘寶購物了以后，商家需要及時(shí)的發(fā)貨，如果逾期發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的哦，如果淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎?下面進(jìn)行解答哦。

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎?

可以。

您需要先和商家聯(lián)系，然后商家聯(lián)系快遞退回，也可以等快遞到了后說明原因申請退款退貨。您可以登錄淘寶賬號，在“已買到的寶貝”中找到對應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“退款”或“申請售后”即可。

在發(fā)起退款申請之前，確保保留好與賣家的溝通記錄、訂單截圖、商品照片以及其他相關(guān)證據(jù)。這些都可以作為證明你的退款理由的依據(jù)。在填寫退款申請時(shí)，確保選擇正確的退款原因，并清晰地描述問題。例如，如果商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)該詳細(xì)描述問題的具體情況，提供照片或視頻等證據(jù)。

淘寶退款被拒絕怎么辦?

其實(shí)淘寶申請退款被拒絕是一個(gè)很正常的情況，并不是所有的退款申請都會(huì)被接受，賣家同意退款的前提是，拿到退貨，且不影響產(chǎn)品二次銷售，或產(chǎn)品本身存在客觀問題，比如質(zhì)量問題、價(jià)格差異較大、號碼存在差異等等。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒用。

無法“申請客服介入“的原因，在未收到貨僅退款場景下需滿足：

1、賣家已"拒絕退款協(xié)議"。

2、買家申請退款3天后，其他場景賣家拒絕退款后可立即要求客服介入。

溫馨提示：如您購買的產(chǎn)品不支持“7天無理由退換貨”，買家退款原因選擇“不喜歡/不想要”、“拍錯(cuò)/多拍”的，不在淘寶客服介入的受理范圍。

淘寶若是已經(jīng)發(fā)貨了，消費(fèi)者依然可以去申請退貨退款，大家只需要符合相關(guān)的要求就行了，建議大家在申請之前和商家進(jìn)行協(xié)商，看看商家怎么說的哦。

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