淘寶被判混淆商品怎么整改？怎么申訴？

淘寶商家如果抄襲別人的商品造成混淆，是會(huì)被平臺(tái)處罰的。處罰結(jié)果一般是扣分，嚴(yán)重的話也可能會(huì)被淘寶降權(quán)。那么，淘寶被判混淆商品怎么整改?

一、淘寶被判混淆商品怎么整改?

1)若是品牌商品，請(qǐng)您在商品屬性中務(wù)必填寫(xiě)并正確選擇您的商品品牌，不能填寫(xiě)other、不填寫(xiě)或亂填寫(xiě)品牌信息!

修改方式：登陸【賣(mài)家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【待處理違規(guī)下架刪除寶貝】，點(diǎn)擊查看詳情，如有“編輯”按鈕，說(shuō)明商品可支持修改，及時(shí)完成整改即可。

2)若非品牌商品，請(qǐng)刪除相關(guān)品牌詞(包括標(biāo)題及品牌屬性)，注意不要混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

二、淘寶發(fā)布混淆信息怎么申訴?

首先，第一點(diǎn)是看下商品是否和對(duì)方完全一致，完全一致的情況下，如果不能提供對(duì)方不是原創(chuàng)的證據(jù)，肯定是會(huì)申訴失敗。如果不是完全一致在提供商品創(chuàng)意來(lái)源的同時(shí)，也可以提供兩者的差異。

如果商品和對(duì)方是完全一致，也是需要提供在先公開(kāi)發(fā)表證明。如果差異顯著，也可以提供具體的差異對(duì)比并且詳細(xì)說(shuō)明申訴。

三、哪些是混淆信息行為?

發(fā)布混淆信息是指會(huì)員發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆的信息的行為。

淘寶網(wǎng)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

比如說(shuō)：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來(lái)描述商品的，包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等，且?guī)?lái)了消費(fèi)者的退款、舉報(bào)等不良后果。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶被判混淆商品的話，商家要在體檢中心找到違規(guī)的寶貝，然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，刪除掉混淆信息，及時(shí)完成整改即可。

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