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    淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服?

    2023-06-24 | 22:30 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:30

    淘寶直播間如果流量比較少,而且用戶停留一會(huì)兒就走的話,說(shuō)明直播內(nèi)容不夠吸引人。這時(shí)候,主播就需要通過(guò)抽獎(jiǎng)、發(fā)放福利來(lái)留住用戶。那淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

    一、淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

    1、打開(kāi)手機(jī)淘寶,在首頁(yè)點(diǎn)擊【淘寶直播】。

    2、在淘寶直播界面選擇參與抽獎(jiǎng)的主播,點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。

    3、在直播間中點(diǎn)擊底部的田字符,在互動(dòng)界面即可看到中獎(jiǎng)詳情。

    二、淘寶直播間中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服?

    若是親們?cè)谥辈ミ^(guò)程中中獎(jiǎng)了,那么首先要做的就是截圖,將截好的圖片保存,然后根據(jù)直播主播的提示,到商家店鋪中,聯(lián)系商家客服,告知中獎(jiǎng)原委,將中獎(jiǎng)憑證也就是截取的中獎(jiǎng)圖片發(fā)送至客服,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的話,就可以順利領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)了哦。

    三、淘寶直播怎么知道自己中獎(jiǎng)了?

    直播間抽獎(jiǎng)如果是主播截屏抽獎(jiǎng)的話,那么參與抽獎(jiǎng)的用戶要在直播間等待結(jié)果公布;如果聽(tīng)到自己的id中獎(jiǎng)的話,聯(lián)系客服將收件信息發(fā)過(guò)去就好;

    如果參與的是淘寶直播系統(tǒng)抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)之后沒(méi)有留在淘寶直播間,那么如果沒(méi)有收到淘寶中獎(jiǎng)消息就是沒(méi)有中獎(jiǎng),如果中獎(jiǎng)了系統(tǒng)是會(huì)發(fā)信息的。

    四、淘寶直播結(jié)束中獎(jiǎng)記錄在哪查看?

    (1)在抽獎(jiǎng)結(jié)束以后,商家或者是主播可以通過(guò)直播后臺(tái)查看到中獎(jiǎng)的名單和旺旺的個(gè)人信息等等,以便進(jìn)行獎(jiǎng)品的領(lǐng)取事宜。

    (2)中獎(jiǎng)信息可以通過(guò)進(jìn)入到阿里多媒體中心,并點(diǎn)擊“營(yíng)銷(xiāo)素材”中的“直播抽獎(jiǎng)”對(duì)抽獎(jiǎng)紀(jì)錄進(jìn)行查看。

    如果大家想要查詢自己的中獎(jiǎng)記錄,可以看看系統(tǒng)消息有沒(méi)有顯示,如果有那就代表中了,如沒(méi)那就是沒(méi)有,當(dāng)然,如果是直播間公布的,那大家可以把自己的id發(fā)給客服處理,所以,但凡的系統(tǒng)抽獎(jiǎng)基本上是有記錄的。

    總的來(lái)說(shuō),用戶在淘寶直播間如果中獎(jiǎng)了的話,可以通過(guò)點(diǎn)擊直播間底部的“田”字符,在互動(dòng)界面看到中獎(jiǎng)記錄和中獎(jiǎng)詳情。

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