淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查？中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服？

淘寶直播間如果流量比較少，而且用戶停留一會(huì)兒就走的話，說明直播內(nèi)容不夠吸引人。這時(shí)候，主播就需要通過抽獎(jiǎng)、發(fā)放福利來留住用戶。那淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

一、淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

1、打開手機(jī)淘寶，在首頁點(diǎn)擊【淘寶直播】。

2、在淘寶直播界面選擇參與抽獎(jiǎng)的主播，點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。

3、在直播間中點(diǎn)擊底部的田字符，在互動(dòng)界面即可看到中獎(jiǎng)詳情。

二、淘寶直播間中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服?

若是親們?cè)谥辈ミ^程中中獎(jiǎng)了，那么首先要做的就是截圖，將截好的圖片保存，然后根據(jù)直播主播的提示，到商家店鋪中，聯(lián)系商家客服，告知中獎(jiǎng)原委，將中獎(jiǎng)憑證也就是截取的中獎(jiǎng)圖片發(fā)送至客服，經(jīng)核實(shí)無誤的話，就可以順利領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)了哦。

三、淘寶直播怎么知道自己中獎(jiǎng)了?

直播間抽獎(jiǎng)如果是主播截屏抽獎(jiǎng)的話，那么參與抽獎(jiǎng)的用戶要在直播間等待結(jié)果公布;如果聽到自己的id中獎(jiǎng)的話，聯(lián)系客服將收件信息發(fā)過去就好;

如果參與的是淘寶直播系統(tǒng)抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)之后沒有留在淘寶直播間，那么如果沒有收到淘寶中獎(jiǎng)消息就是沒有中獎(jiǎng)，如果中獎(jiǎng)了系統(tǒng)是會(huì)發(fā)信息的。

四、淘寶直播結(jié)束中獎(jiǎng)記錄在哪查看?

(1)在抽獎(jiǎng)結(jié)束以后，商家或者是主播可以通過直播后臺(tái)查看到中獎(jiǎng)的名單和旺旺的個(gè)人信息等等，以便進(jìn)行獎(jiǎng)品的領(lǐng)取事宜。

(2)中獎(jiǎng)信息可以通過進(jìn)入到阿里多媒體中心，并點(diǎn)擊“營(yíng)銷素材”中的“直播抽獎(jiǎng)”對(duì)抽獎(jiǎng)紀(jì)錄進(jìn)行查看。

如果大家想要查詢自己的中獎(jiǎng)記錄，可以看看系統(tǒng)消息有沒有顯示，如果有那就代表中了，如沒那就是沒有，當(dāng)然，如果是直播間公布的，那大家可以把自己的id發(fā)給客服處理，所以，但凡的系統(tǒng)抽獎(jiǎng)基本上是有記錄的。

總的來說，用戶在淘寶直播間如果中獎(jiǎng)了的話，可以通過點(diǎn)擊直播間底部的“田”字符，在互動(dòng)界面看到中獎(jiǎng)記錄和中獎(jiǎng)詳情。

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