拼多多快遞丟了怎么補(bǔ)發(fā)?快遞丟了怎么賠償?(拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?有哪些要求?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:52
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在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候,賣(mài)家朋友們需要處理各種各樣的問(wèn)題,比如說(shuō)產(chǎn)品違規(guī)的問(wèn)題,快遞丟了的問(wèn)題等等,快遞丟了的話可以選擇補(bǔ)發(fā),一起去了解一下這個(gè)拼多多快遞丟了怎么補(bǔ)發(fā)!
1、選擇訂單進(jìn)行補(bǔ)寄申請(qǐng)
商家在與買(mǎi)家的聊天窗口,點(diǎn)擊【退款】按鈕,進(jìn)入頁(yè)面后,選擇要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單,在訂單操作頁(yè)面選擇【補(bǔ)寄】這一申請(qǐng)類(lèi)型,填寫(xiě)申請(qǐng)?jiān)?、補(bǔ)寄地址,就可以幫買(mǎi)家申請(qǐng)補(bǔ)寄。
2、等待買(mǎi)家確認(rèn)
完成補(bǔ)寄申請(qǐng),并點(diǎn)擊提交后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一個(gè)卡片給買(mǎi)家,讓買(mǎi)家進(jìn)行確認(rèn)。
3、買(mǎi)家確認(rèn)操作
買(mǎi)家確認(rèn)后會(huì)再給商家推送一個(gè)卡片,點(diǎn)擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁(yè),點(diǎn)擊【同意補(bǔ)寄】,補(bǔ)寄單就會(huì)生成。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給買(mǎi)家發(fā)送一個(gè)卡片,告知他這個(gè)訂單已經(jīng)在補(bǔ)寄過(guò)程中了。
拼多多快遞丟了怎么賠償?
1、拼多多快遞丟失索賠方式:發(fā)生快遞丟失且當(dāng)事人能夠證明所寄物品價(jià)值的,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照托運(yùn)物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償。建議先和快遞公司協(xié)商。如果協(xié)商不成,建議保留相關(guān)憑證向您的消保協(xié)會(huì)投訴或委托律師向法院起訴,更好地維護(hù)您的權(quán)益。
2、快遞單中的保價(jià)條款是快遞公司在未與對(duì)方協(xié)商的情況下,為重復(fù)使用而預(yù)先制定的,因此保價(jià)條款屬于格式條款之一,應(yīng)受《合同法》中格式條款的約束。
建議大家可以先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴或者委托律師向法院起訴,以更好地保護(hù)您的權(quán)益。
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在拼多多大家購(gòu)買(mǎi)了商品,如果對(duì)這個(gè)商品大家并不滿意,那么大家可以在快遞到來(lái)之后直接就去拒收,只是大家對(duì)于這個(gè)流程不了解,拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?
拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?
拼多多拒收不可以直接退款。
拼多多拒收不會(huì)自動(dòng)退款,需要在訂單中申請(qǐng)退款操作,退款成功后,訂單款項(xiàng)會(huì)原路返回至支付的賬戶。
確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi),如您的訂單發(fā)生售后問(wèn)題需要辦理退款,平臺(tái)不會(huì)向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用,您需要在拼多多平臺(tái)上面申請(qǐng)退款,等到賣(mài)家收到貨之后就會(huì)給您退款了。
退款要求是什么?
商品發(fā)出后,買(mǎi)家只申請(qǐng)全額退款,商家可以在售后狀態(tài)頁(yè)面選擇拒絕后同意退款,即買(mǎi)家選擇拒絕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家,所以拒絕申請(qǐng)的全額退款只能退款。
那我們繼續(xù)了解退款的細(xì)節(jié):
買(mǎi)方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。
買(mǎi)方申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際支付金額。
如果退貨原因不合理,買(mǎi)家必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),也就是買(mǎi)家將產(chǎn)品寄給賣(mài)家的費(fèi)用。
如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)誤、丟失零件等原因被退回,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。
如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬,商家有理由拒絕退款。
拼多多快遞拒收后是不會(huì)自動(dòng)退款的,大家需要在售后那里申請(qǐng)退款,快遞拒收就不需要大家再出運(yùn)費(fèi)了,快遞會(huì)直接又送給商家拖到之后商家就會(huì)同意退款了。
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