我們?cè)谄炊喽噘I(mǎi)東西，可能會(huì)遇到快遞破損或是丟件的情況。這兩種情況，都是可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理的。丟件的處理方案一般是補(bǔ)發(fā)或退款。那拼多多快遞丟了怎么退款?

一、申請(qǐng)退款步驟

1、打開(kāi)拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。

2、填寫(xiě)退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。

3、如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);商家同意退款，退款金額會(huì)在1到3個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。

二、拼多多快遞丟了怎么賠償?

具體有兩種賠償方案，一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)賠償方案，保價(jià)的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償，部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

這種賠償方案通常會(huì)導(dǎo)致寄件人所獲賠償甚少，因?yàn)楹芏嗉募硕紱](méi)有對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)或者保價(jià)額低于郵件價(jià)值，曾經(jīng)就有媒體報(bào)道過(guò)某女士將價(jià)值大約15萬(wàn)的包裹通過(guò)某物流寄出后，卻被送往舊衣回收公司銷(xiāo)毀，并且某物流只愿意按保價(jià)賠300塊錢(qián)的新聞。

綜上所述，拼多多快遞丟了要申請(qǐng)退款的話(huà)，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“僅退款”。商家同意后，退款金額在1-3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)退回至你的支付賬戶(hù)。

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拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎？有哪些要求？

在拼多多大家購(gòu)買(mǎi)了商品，如果對(duì)這個(gè)商品大家并不滿(mǎn)意，那么大家可以在快遞到來(lái)之后直接就去拒收，只是大家對(duì)于這個(gè)流程不了解，拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?

拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?

拼多多拒收不可以直接退款。

拼多多拒收不會(huì)自動(dòng)退款，需要在訂單中申請(qǐng)退款操作，退款成功后，訂單款項(xiàng)會(huì)原路返回至支付的賬戶(hù)。

確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi)，如您的訂單發(fā)生售后問(wèn)題需要辦理退款，平臺(tái)不會(huì)向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用，您需要在拼多多平臺(tái)上面申請(qǐng)退款，等到賣(mài)家收到貨之后就會(huì)給您退款了。

退款要求是什么?

商品發(fā)出后，買(mǎi)家只申請(qǐng)全額退款，商家可以在售后狀態(tài)頁(yè)面選擇拒絕后同意退款，即買(mǎi)家選擇拒絕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，所以拒絕申請(qǐng)的全額退款只能退款。

那我們繼續(xù)了解退款的細(xì)節(jié):

買(mǎi)方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。

買(mǎi)方申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際支付金額。

如果退貨原因不合理，買(mǎi)家必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，也就是買(mǎi)家將產(chǎn)品寄給賣(mài)家的費(fèi)用。

如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)誤、丟失零件等原因被退回，運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。

如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬，商家有理由拒絕退款。

拼多多快遞拒收后是不會(huì)自動(dòng)退款的，大家需要在售后那里申請(qǐng)退款，快遞拒收就不需要大家再出運(yùn)費(fèi)了，快遞會(huì)直接又送給商家拖到之后商家就會(huì)同意退款了。

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