淘寶順手買一件可以退款嗎?可信嗎?(淘寶虛擬物品退款賣家必輸嗎?有哪些規(guī)則?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:28
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淘寶順手買一件需要消費者在店鋪下單的金額達到門檻后,才能在付款界面勾選順手買一件的商品進行超值換購。那淘寶順手買一件可以退款嗎?
不可以
一、淘寶順手買一件可信嗎?
目前來說參加順手買一件的大多是自食品或大快消領(lǐng)域的商家們這些被邀請的,如認(rèn)養(yǎng)一頭牛、寶潔等,心選、躺平家以及淘工廠等自營業(yè)務(wù)也在使用。所以,還是可以信任的。
“順手買”希望幫助店主在現(xiàn)有客單價的基礎(chǔ)上進行提升。不額外產(chǎn)生成本,額外流投入,但是帶來額外的新增的交易狀況。
二、淘寶順手買一件值得入手嗎?
如果是需要的東西,淘寶順手買一件還是值得入手的,順手買一件是消費者的下單金額達到賣家設(shè)定的門檻后,可在下單頁可以順手勾選一件包郵商品進行購買的超值換購并且順手買一件商品無條件包郵。
當(dāng)你在一家店鋪下單時,付款頁面會多出一個“順手買一件”的選項。事實上,這個操作就是一次換購,像極了屈臣氏收銀員讓你加49元換購一盒面膜的操作,但它沒有提醒,也絲毫不起眼。
它如此安靜,另一個原因是并非所有店鋪都用上了這個工具。據(jù)了解,“順手買”采用的是邀請制,目前率先邀請的主要是來自食品或大快消領(lǐng)域的KA商家們,如三只松鼠、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、寶潔和babycare等,淘寶心選、躺平家以及淘工廠等阿里自營業(yè)務(wù)也在使用。
對于商家來說“順手買一件”希望幫助商戶在現(xiàn)有客單價的基礎(chǔ)上進行客單價的提升。不額外產(chǎn)生物流成本,不產(chǎn)生額外流量投入,但是帶來額外的新增交易。
總的來說,淘寶順手買一件一般是不可以退款的。因為順手買一件里面的商品價格都是很便宜的,不過消費者也可以去詢問下客服。
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在淘寶開店的商家都知道一般像正常類目都是需要提供七天無理由退款的,那么還有一些特殊類目,例如水果生鮮以及虛擬物品是可不提供的,淘寶虛擬物品退款賣家必輸嗎?
淘寶虛擬物品退款賣家必輸嗎?
并不是,根據(jù)規(guī)則來的。
有哪些規(guī)則?
按照淘寶的規(guī)定,在下單并付款后,消費者有權(quán)在一定時間內(nèi)申請退款。對于虛擬物品,不同于實物商品,無需郵寄到賣家處進行確認(rèn)后才能退款。具體規(guī)則如下:
一、無理由退款
1.消費者在支付后30分鐘內(nèi)可以直接申請無理由退款。
2.超過30分鐘但未使用前,7天內(nèi)仍可以申請無理由退款。
3.虛擬物品過期失效,消費者在購買后的14天內(nèi)可以申請無理由退款。
二、有理由退款
1.如果虛擬物品存在問題,比如無法使用或不符合描述等情況,消費者可以提交有理由的退款申請。
2.在賣家同意退款之后,消費者需要返回商品,賣家收到并確認(rèn)后即可退款。
3.退款時若有運費,退款金額將扣除相應(yīng)的運費。
盡管淘寶有著嚴(yán)格的退款規(guī)則,但是為了保障消費者的權(quán)益,我們也需要注意以下幾點:
1.在購買虛擬物品時,一定要認(rèn)真閱讀商品介紹和評價,確認(rèn)商品的使用方法和效果等等。如果有任何疑問,可以通過在線客服或者咨詢賣家提出。
2.盡量選擇大店鋪和高信譽度的賣家,這樣能夠更好地保障自己的權(quán)益。
3.如有問題及時聯(lián)系賣家解決,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
淘寶虛擬物品這款并不是賣家必輸,虛擬物品他本身就比較特殊,他是類似于一種充值的商品,那么有些小伙伴購買了之后就不想要了,但這種產(chǎn)品實際不支持七天無理由。
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