怎么在拼多多評論里加人?如何處理差評?(拼多多個人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?如何選擇?)
2023-06-23 | 09:19 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:15
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拼多多大家購物之后也可以去申請售后,在拼多多大家可以去評論,如果對于購物比較滿意,大家就可以給一個五星好評,不滿意可以給差評,怎么在拼多多評論里加人?
怎么在拼多多評論里加人?
第一步:進(jìn)入拼多多商品詳情頁面
首先,用戶需要進(jìn)入拼多多的商品詳情頁面,這個頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會看到商品的評論區(qū),這里是加好友的入口。
第二步:進(jìn)入評論區(qū)
點(diǎn)擊商品底部的“評論”按鈕即可進(jìn)入評論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評價,也可以自己發(fā)布評論。同時,也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶,進(jìn)行加好友等社交交流。
第三步:加好友
在評論區(qū)中,如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶,可以點(diǎn)擊對方的頭像進(jìn)入對方的個人主頁。在個人主頁上,可以看到對方的個人信息和動態(tài)。如果想加對方為好友,可以點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“加為好友”按鈕。同時,也可以通過私信和對方聯(lián)系,交流更多的內(nèi)容。
拼多多差評處理方案什么?
1.及時聯(lián)系買家處理
需要商家在差評發(fā)生時,及時處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認(rèn)為我差評都已經(jīng)給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾,所以及時很重要!
2.換位思考
在聯(lián)系到客戶的時候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點(diǎn)在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準(zhǔn)備好話術(shù)!
在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。之后適當(dāng)?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時間。
3.提前做好預(yù)案處理
當(dāng)我們與客戶進(jìn)行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評的意思,就需要其他的預(yù)案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時候,主動發(fā)言,給客戶臺階下來!例如話術(shù):“我們是真心協(xié)商溝通的,請您給一次機(jī)會吧,謝謝您了”,話語中可以強(qiáng)調(diào)出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!
拼多多的評論如果大家想要更多的評論的話,大家就可以去請朋友購物然后去給好評,或者是購物返現(xiàn),一般有小紅包,別人看到了之后,覺得商品還行就給個好評。
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在拼多多這個平臺上面,大家購買商品的時候,一般都會去看店鋪,不同的店鋪相關(guān)要求也都是不同的,開店的門檻也都不同,拼多多個人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?
拼多多個人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?
拼多多個人店鋪和企業(yè)店鋪的主要區(qū)別主要表現(xiàn)在保證金、開店所需材料、官方扶持力度、店鋪命名要求等方面。
相對來說,個人店鋪的保證金更少,而且需要的材料之類的也比較少,辦理起來更加的方便;但是企業(yè)店鋪則能獲取更多的曝光率,官方的扶持力度也會比普通的小店更大一些。
1、保證金不一樣
企業(yè)店鋪要比個人店鋪保證金少交一些
2、扶持力度不一樣
企業(yè)店鋪比個人店鋪扶持力度大一些
3、需要的材料不一樣
個人店鋪需要商家提供營業(yè)執(zhí)照,食品流通許可證,當(dāng)經(jīng)營酒水時需提交《酒類流通許可證》或申明書,當(dāng)商家為生產(chǎn)廠家時,只需提供食品生產(chǎn)許可證,可以不提供食品流通許可證。身份證原件,證件信息時間距離截止時間要大于3個月。
企業(yè)店鋪需要營業(yè)執(zhí)照注冊號,組織機(jī)構(gòu)代碼,納稅人識別碼,統(tǒng)一社會信用代碼的填寫,必須與上傳的相關(guān)證件一致。
三證合一的營業(yè)執(zhí)照,需要在“是否三證合一”項(xiàng),選擇:是,只需要填寫統(tǒng)一社會信用代碼;非三證合一的營業(yè)執(zhí)照需要在“是否三證合一”項(xiàng),選擇“否”,統(tǒng)一社會信用代碼處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊號,需要根據(jù)營業(yè)執(zhí)照類型依次填寫。
4、店鋪命名要求不一樣
個人店鋪:店鋪名稱不允許重復(fù),個人店鋪可以針對食品保健類目可以出現(xiàn)×××地方特產(chǎn)(特色)店鋪,其他類目不可以出現(xiàn)特產(chǎn)、特色,非海淘店,不能命名××代購,未經(jīng)平臺許可,店名、店標(biāo)、店鋪詳情不得使用含有“拼多多特許”、“拼多多授權(quán)”等含義的字詞;
個人賣家拼多多店鋪名稱禁止使用“旗艦”、“轉(zhuǎn)賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“知名品牌名”等表述或內(nèi)容。
企業(yè)店鋪:店鋪名稱是如果包含“期間、官方”,商家必須上傳“商標(biāo)注冊證明”??蓚鞫鄰垐D片,點(diǎn)擊圖片右上角的×,可刪除圖片。
拼多多個人店和企業(yè)店最大的區(qū)別就是個人店大家想要開店都可以去開的,但企業(yè)店鋪的話就還是需要更多的一個資歷,而且企業(yè)店鋪一般線下都是口碑做得不錯的。
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