全球速賣(mài)通客服電話是多少?客服去哪找?
2022-07-22|10:56|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:3001
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全球速賣(mài)通作為國(guó)際版的貿(mào)易平臺(tái),無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家都會(huì)有遇到問(wèn)題,解決不了解的是,這時(shí)候大家都會(huì)想要找客服,那想直接交流又不知道客服電話是多少,該怎么辦,不著急,下面就跟各位科普一下。
客服去哪找?
目前來(lái)講,速賣(mài)通是沒(méi)有客服電話的,只能通過(guò)線上與客服溝通。所以,各位有疑問(wèn),只能通過(guò)人工客服轉(zhuǎn)接處理。
速賣(mài)通客服有兩類(lèi),小何在線和人工客服,下面就來(lái)分開(kāi)聊聊這兩種客服,方便大家去選擇問(wèn)題來(lái)咨詢。
一、使用小何在線,在速賣(mài)通登陸后,我的速賣(mài)通-產(chǎn)品管理、交易、站內(nèi)信、賬號(hào)設(shè)置等所有模塊的下都會(huì)出現(xiàn)小何在線入口,你可以直接問(wèn),它會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題推薦合適的答案。各位商家可以小何在線上方的公告和推薦問(wèn)題里看看,近期賣(mài)家們關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
二、人工客服,如果小何無(wú)法回答你的疑問(wèn),可以在小何右側(cè)選擇連線人工客服,然后寫(xiě)下你要問(wèn)的問(wèn)題,就會(huì)進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)然在提問(wèn)人工客服時(shí),一定要清晰準(zhǔn)確的說(shuō)出你的疑問(wèn),以便客服及時(shí)為你解答,在想問(wèn)題之前,最好理清思路、
速賣(mài)通人工客服是全天在線的智能解答,但是一般能聯(lián)系到人工客服的時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午5.30點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段是他們工作集中的時(shí)段,超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能就不容易及時(shí)回復(fù)你的問(wèn)題。
所以,大家想要聯(lián)系客服,只能通過(guò)在線服務(wù),沒(méi)有電話業(yè)務(wù),假如你有問(wèn)題,就把自己想問(wèn)的問(wèn)題全部整理好,確保對(duì)方能夠明白你的意思,這樣也方便她們來(lái)做解答,當(dāng)然,有些問(wèn)題,你可以直接看小何在線,例如商家初期會(huì)問(wèn)到的常見(jiàn)問(wèn)題,這個(gè)都有相應(yīng)的答案。
避免,你在轉(zhuǎn)接人工客服,有可能還需要排隊(duì)等候,所以,盡量多看看同期商家經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題里有沒(méi)有你想知道的,如果有,可以直接解答你的疑問(wèn),找出來(lái)查看很方便,也會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。
全球速賣(mài)通客服電話暫時(shí)是沒(méi)有的,大家只能通過(guò)在線聯(lián)絡(luò)客服,一般在白天的上班時(shí)段,都能夠?yàn)槟慵磿r(shí)的答疑,而且還有智能客服,可以解決你初期想知道的很多問(wèn)題,所以,也不用怕沒(méi)有電話這種方式就無(wú)法問(wèn)到想知道的內(nèi)容。
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