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影響速賣通搜索排名的因素有哪些？客服服務要做好

2022-07-22|10:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：531

在速賣通上面，競爭也是非常激烈的，因為入駐的賣家越來越多，同類型的產(chǎn)品也在不斷增加。相對于其他的產(chǎn)品，排名在前面的產(chǎn)品顯然銷量更好。那么，影響速賣通搜索排名的因素有哪些呢?

1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性

搜索引擎在判斷買家想看或者需要什么產(chǎn)品時，會對搜索詞進行分析，比對搜索詞下大部分人的瀏覽或點擊行為，然后再展現(xiàn)相應的產(chǎn)品。當賣家在速賣通輸入搜索關(guān)鍵詞，搜索引擎會在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關(guān)的產(chǎn)品，這時候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度，考慮相關(guān)程度主要看以下兩個主要維度：

(1)商品的標題描述作為商品描述的主要信息項，是在搜索匹配的關(guān)鍵因素。

影響速賣通搜索排名的因素有哪些.jpg

(2)商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息，也會作為搜索排序的主要因素。

這就需要速賣通開店賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個產(chǎn)品的屬性都全面準確，這對獲取優(yōu)質(zhì)排名非常有幫助。

2、搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性

此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會有一定的得分。簡單來說，同一個搜索關(guān)鍵詞，在搜索后被點擊的產(chǎn)品屬于哪個類目的數(shù)量就決定了這個類目和這個搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。而對賣家來說，在上傳商品時，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。所以要提高產(chǎn)品排名，類目不能放錯，如果你不知道放什么類目，可以在后臺點產(chǎn)品發(fā)布入口，用關(guān)鍵詞搜索，平臺會提供給你和關(guān)鍵詞相關(guān)的幾個類目。

3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量

產(chǎn)品自身的質(zhì)量主要包含四個因素：產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質(zhì)量, 產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。

(1)產(chǎn)品圖片質(zhì)量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細節(jié)圖、包裝圖、材質(zhì)圖等，足以讓買家通過圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質(zhì)量的圖片分數(shù)上，得到一個比較高的得分。

(2)關(guān)于產(chǎn)品的價格，鼓勵賣家上傳商品的價格符合平臺上該類產(chǎn)品的主流賣價，越貼近于平臺上的主流價格就會在價格上有更多的得分。

(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。

(4)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率：如果其他條件相同時，在近期內(nèi)該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會越高。如果一段時間，持續(xù)曝光，但出單很差，分數(shù)就會下降。

4、賣家服務水平

賣家的服務水平本身也是影響商品成交的主要因素，在搜索排序時把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務水平作為賣家的服務水平得分進行加分獎勵。而具體的服務得分由以下幾個項目組成。訂單的用戶評價(Feedback)、交易糾紛率、退款率、重復購買率、在線時長以及在線消息的回復效率等。商品服務質(zhì)量是平臺評估賣家產(chǎn)品品質(zhì)和服務的一個非常重要的指標。想要提升這個指標，賣家需要在訂單執(zhí)行力上多下功夫。除了這些之外，客戶接待，處理糾紛，監(jiān)控評價，處理差評都得做好。

上述這些因素對速賣通排名有極大的影響，大家在做速賣通的時候，要仔細研究排名規(guī)則，并多次試驗，盡量做好產(chǎn)品標題的排名優(yōu)化。只要我們的產(chǎn)品靠前了，帶來的銷量定然是非常可喜的。