天貓咨詢(xún)體驗(yàn)得分是什么？

【指標(biāo)值界定】消費(fèi)感觸指標(biāo)值中有關(guān)資詢(xún)感觸指標(biāo)值有2項(xiàng)考核規(guī)范 ，實(shí)際指標(biāo)值表述請(qǐng)點(diǎn)此參照資詢(xún)感觸評(píng)分=千牛工作臺(tái)成交率評(píng)分*50% 千牛工作臺(tái)人力回應(yīng)時(shí)刻評(píng)分*50%千牛工作臺(tái)成交率=近30天千牛工作臺(tái)在一個(gè)當(dāng)然日內(nèi)合理回應(yīng)人數(shù)（店小蜜款待人數(shù) 人力活躍回應(yīng)人數(shù)）/近30天千牛工作臺(tái)在一個(gè)當(dāng)然日資詢(xún)?nèi)藬?shù)數(shù)量千牛工作臺(tái)人力回應(yīng)時(shí)刻=近30天顧客與店家人力千牛工作臺(tái)每一個(gè)會(huì)話輪數(shù)的回應(yīng)時(shí)刻之和/近30天人力資詢(xún)會(huì)話輪數(shù)頻次【進(jìn)步辦法】單項(xiàng)工程評(píng)分是根據(jù)店家某單項(xiàng)工程指標(biāo)值的在所在的主營(yíng)業(yè)務(wù)品類(lèi)中的排行測(cè)算得到，0分表明您店面主要體現(xiàn)在企業(yè)排名中遠(yuǎn)小于范疇水準(zhǔn)，提議關(guān)注店肆資詢(xún)和賬戶(hù)排班表、智能化回應(yīng)情況，自身數(shù)據(jù)信息進(jìn)步時(shí)要領(lǐng)跑同行業(yè)進(jìn)步的力度，關(guān)鍵字排名，才可以使單項(xiàng)工程評(píng)分進(jìn)步。

如需確診淘寶數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變 ，查詢(xún)店面資詢(xún)感觸指標(biāo)值轉(zhuǎn)變 情況，可應(yīng)用店面確診專(zhuān)用工具 ： 登錄通道：點(diǎn)此進(jìn)到顧客之聲，點(diǎn)一下“服務(wù)陳述”控制模塊，查看陳述，商品實(shí)際應(yīng)用注意事項(xiàng)可點(diǎn)此查詢(xún)溫馨提示：1. 商家的指標(biāo)值感觸評(píng)分滿(mǎn)是5檔（5/超卓，4/優(yōu)秀，3/一般，2/較弱，0/很差），五分意味著相似目中店家在此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目上為超卓，好于范疇絕大部分店家，0分意味著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)中感觸很差，遠(yuǎn)小于范疇水準(zhǔn)，當(dāng)指標(biāo)值主要體現(xiàn)小于范疇2分規(guī)范，則展現(xiàn)為0分，請(qǐng)您以管理看板上的評(píng)分展現(xiàn)為規(guī)范。

2.有關(guān)歸納性感觸評(píng)星考評(píng)請(qǐng)點(diǎn)此查詢(xún)，根底服務(wù)考評(píng)分測(cè)算請(qǐng)點(diǎn)此參照。

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