淘寶商品信息與實(shí)際不符的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則

這兒常說(shuō)的信息內(nèi)容要害就是指產(chǎn)品或店面的根底信息或官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容。

根底信息如產(chǎn)品介紹（實(shí)際效果、功能等）、信用等級(jí)、產(chǎn)品交易量、點(diǎn)評(píng)信息內(nèi)容、產(chǎn)品DSR、產(chǎn)品資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容這些。

官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容要害就是指官方網(wǎng)主題活動(dòng)、官方網(wǎng)標(biāo)志，如獨(dú)特消費(fèi)者確保、海外購(gòu)、淘寶聚合算、天貓商城、天天特賣(mài)這些。

產(chǎn)品或店面信息內(nèi)容是顧客掌握您的最形象化的方法。

您的店面是啥評(píng)星？

您的產(chǎn)品是不是參加了淘寶聚合算或者淘寶金幣的主題活動(dòng)？

您的產(chǎn)品的實(shí)際點(diǎn)評(píng)數(shù)量多少錢(qián)？

自然，會(huì)呈現(xiàn)顧客在乎這種要素，但比較于看這種個(gè)“外在”的標(biāo)志信息內(nèi)容，顧客們更加重視的是您家的產(chǎn)品詳細(xì)質(zhì)量實(shí)際效果怎樣，您家的服務(wù)項(xiàng)目是不是及時(shí)。

因而，兩者之間在產(chǎn)品中、店面中貼一些與詳細(xì)不符合的信息內(nèi)容“撮合”人氣值，而造成過(guò)后大量的糾紛案件；我們更主張誠(chéng)信為本，出示真實(shí)可信的信息內(nèi)容，確保 信息內(nèi)容與詳細(xì)相符合，從詳細(xì)的首要表現(xiàn)賺取顧客的信賴！一、界定信息內(nèi)容與詳細(xì)不符合就是指vip會(huì)員在產(chǎn)品或店面等區(qū)域，發(fā)布的產(chǎn)品或店面信息內(nèi)容與詳細(xì)不符合。

二、狀況包含但不限于：（一）言過(guò)其實(shí)、過(guò)多或虛報(bào)服務(wù)許諾產(chǎn)品實(shí)際效果及水平：1.使用“國(guó)家級(jí)別”、“最高級(jí)別”、“最好”等術(shù)語(yǔ)的言過(guò)其實(shí)敘說(shuō)；2.對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、首要用途、使用實(shí)際效果等開(kāi)展虛報(bào)或讓人誤會(huì)的宣傳策劃；如產(chǎn)品詳細(xì)沒(méi)有效果但產(chǎn)品發(fā)布時(shí)敘說(shuō)了效果；或產(chǎn)品有效果但產(chǎn)品發(fā)布時(shí)言過(guò)其實(shí)過(guò)多地?cái)⒄f(shuō)了產(chǎn)品效果的內(nèi)容和范疇。

3.其他言過(guò)其實(shí)宣傳策劃的敘說(shuō)（二）產(chǎn)品、店面的根底信息或官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容等與詳細(xì)不符合：1.產(chǎn)品標(biāo)題、照片、詳細(xì)信息等區(qū)域產(chǎn)生的產(chǎn)品資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容（如衣服吊牌、洗水標(biāo)、漢語(yǔ)標(biāo)識(shí)等）、店面根底信息、官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容等與詳細(xì)不符合；例如店面詳細(xì)信譽(yù)度為三星，可是產(chǎn)品標(biāo)題寫(xiě)"四黃冠"；或產(chǎn)品未參加淘寶聚合算、天天特賣(mài)等主題活動(dòng)但在產(chǎn)品標(biāo)題中標(biāo)明晰“淘寶聚合算”、“天天特賣(mài)”等的要害字。

2.依據(jù)店面裝飾的方法擋住、假造有關(guān)店面、產(chǎn)品的根底信息或官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)信息內(nèi)容使之與詳細(xì)不符合如成心裝飾店鋪?zhàn)远▍^(qū)，對(duì)店面的信用等級(jí)、點(diǎn)評(píng)詳細(xì)信息、產(chǎn)品交易量、檢舉通道、官方網(wǎng)資質(zhì)證書(shū)等開(kāi)展遮住或是假造。

（三）產(chǎn)品發(fā)布時(shí)填好的條碼信息內(nèi)容與詳細(xì)不符合：要害就是指vip會(huì)員在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)填好的條碼信息內(nèi)容，與詳細(xì)產(chǎn)品上的條碼信息內(nèi)容不一致。

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