天貓店如何設(shè)置自動核對訂單

2023-07-05|08:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：25

全自動核對訂單信息效果是：在顧客付出取得成功后，全自動推送核對訂單信息收件地址的信用卡給顧客，顧客可選擇確認(rèn)詳細(xì)地址或改動恰當(dāng)收件地址，協(xié)助店面進步店面產(chǎn)品送貨精確性。

設(shè)定通道:在千牛工作臺檢索“顧客服務(wù)”，在顧客服務(wù)服務(wù)渠道-設(shè)定-自動化技能每日任務(wù)-全自動核對訂單信息，點一下“全自動核單”信用卡上的翻開，即進到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定網(wǎng)頁頁面，適用對已付出的默然訂單信息/資詢訂單信息推送核單信息，翔實的操作流程和核單標(biāo)準(zhǔn)請您【點此查詢】。

顧客自助式修正地址效果：若期待有著顧客自助式修正地址效果，有必要店面購買了已連通的ERP服務(wù)項目，并在顧客服務(wù)服務(wù)渠道-ERP設(shè)定中相關(guān)才能夠應(yīng)用，相關(guān)ERP效果你關(guān)鍵此查詢，自助式修正地址功用介紹請您點此查詢，什么ERP早已連通也請查詢貼子中詳細(xì)介紹。

若要撤銷自助式修正地址：可撤銷ERP相關(guān)，而且全自動核單網(wǎng)頁頁面不用選擇由顧客自助式修正地址。

若顧客自助式修正地址提醒不成功，是由于系統(tǒng)軟件載入ERP的訂單信息就是不能夠改動，實踐不成功的原因，你要聯(lián)絡(luò)相匹配的ERP服務(wù)提供商確認(rèn)，若ERP服務(wù)提供商感覺是服務(wù)渠道難題，請讓ERP服務(wù)提供商聯(lián)絡(luò)服務(wù)渠道解決。

怎樣查看核單數(shù)據(jù)信息：顧客服務(wù)服務(wù)渠道-自動化技能每日任務(wù)-全自動核對訂單信息，查看更多詳細(xì)信息就能夠查詢數(shù)據(jù)信息，能夠見到四個數(shù)值數(shù)據(jù)，包含：推送總數(shù)：推送催付信用卡的單量，每條訂單信息推送一條核單信用卡，因而此總數(shù)即相當(dāng)于推送的核單信用卡數(shù)；點擊量：顧客點一下了“確認(rèn)”或“改動”的核單信用卡數(shù)/推送總數(shù)。

確認(rèn)總數(shù)：點一下“確認(rèn)”的核單信用卡數(shù)；修正地址數(shù)：點一下“改動”的核單信用卡數(shù)顧客端催付展現(xiàn)的實踐效果：（核對訂單信息信用卡僅適用顧客查看更多，店家不兼容查看更多）友誼提示：1.若期待店面全部訂單信息都是會推送提示，設(shè)定時有必要別的啟用好默然訂單信息和有過資詢個人行為的訂單信息的品種。

默然訂單信息的提示能夠選擇由服務(wù)幫手賬戶推送（服務(wù)幫手有必要翻開）或是由店面已參與別離的子賬賬戶推送（不參與別離的賬戶無法選擇設(shè)定）2.藥品類目地訂單信息全自動核單不起效：由于藥品網(wǎng)上銷售過程是客戶先遞交預(yù)定，在醫(yī)師開完藥方，醫(yī)師審方根據(jù)今后，藥品訂單信息才能夠送貨。

但是千牛賣家在客戶付款后即發(fā)全自動核單的信息，與以上過程不一致，因而對于含“藥品”的訂單信息全自動核單不起效

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