在天貓考核期間因主營類目切換，導(dǎo)致考核模式變了，該

                    答：服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)值“DSR”與“根底服務(wù)考評(píng)分”發(fā)生了轉(zhuǎn)化，或是不考評(píng)的品類與必須考評(píng)的品類發(fā)生了轉(zhuǎn)化，都?xì)w屬于考評(píng)方法發(fā)生了改變 。

1）考評(píng)逐漸之日在2023年1月1日以前，發(fā)生以上改變 時(shí)，將按照以下方法考評(píng)：“考評(píng)截至日24時(shí)DSR平均值≥4.6”或“DSR平均值≤4.6的日數(shù)總計(jì)≤120天”到達(dá)其一就可以，另外店面銷售總額依然按照考評(píng)期結(jié)束時(shí)的主營業(yè)務(wù)品類規(guī)范規(guī)則考評(píng)。

2）考評(píng)逐漸之日在2023年1月1日及今后，發(fā)生以上改變 時(shí)，將按照以下方法考評(píng)：“考評(píng)周期時(shí)間內(nèi)根底服務(wù)分＜2.0分的頻次＜6次”且“店面銷售總額到達(dá)考評(píng)期結(jié)束時(shí)的主營業(yè)務(wù)品類規(guī)范規(guī)則”。

舉例說明：

A店家考評(píng)期是“2023年1月1日至2023年12月31日”，1~4月主營業(yè)務(wù)“根本裝飾建材-家庭裝五金”品類，查核規(guī)范為“根底服務(wù)考評(píng)分與店面銷售總額”；5月主營業(yè)務(wù)“漆料”品類，查核規(guī)范為“DSR與店面銷售總額”，這就歸屬于考評(píng)方法轉(zhuǎn)化過的店面，則A店家不管事后主營業(yè)務(wù)品類怎樣改變 ，都按照下列規(guī)范考評(píng)“考評(píng)截至日24時(shí)DSR平均值≥4.6”或“DSR平均值≤4.6的日數(shù)總計(jì)≤120天”到達(dá)其一就可以，另外店面銷售總額依然按照考評(píng)期結(jié)束時(shí)的主營業(yè)務(wù)品類規(guī)范規(guī)則考評(píng)。

B店家考評(píng)期是“2023年2月1日至2023年1月31日”，2~4月主營業(yè)務(wù)“洗護(hù)品清潔液/姨媽巾/紙/香熏”下的“個(gè)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”品類，查核規(guī)范不是考評(píng)；5月主營業(yè)務(wù)“洗護(hù)品清潔液/姨媽巾/紙/香熏”下的“香熏用具”品類，則按照“香熏用具”品類規(guī)則的根底服務(wù)考評(píng)分及店面銷售總額考評(píng)；6月又主營業(yè)務(wù)了

以上“個(gè)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”或是其他不考評(píng)品類，則B店家不管事后主營業(yè)務(wù)品類怎樣改變 ，都按照下列規(guī)范考評(píng)：“考評(píng)周期時(shí)間內(nèi)根底服務(wù)分＜2.0分的頻次＜6次”且“店面銷售總額到達(dá)考評(píng)期結(jié)束時(shí)的主營業(yè)務(wù)品類規(guī)范規(guī)則”考評(píng)。                

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