拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎?如何應(yīng)對(duì)?
2023-07-14 | 16:57 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:38
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現(xiàn)在的網(wǎng)店關(guān)于一些不法顧客或是帳號(hào),商家也能直接在線屏蔽或是拉黑操作,拼多多店肆也能夠,不過(guò)黑名單現(xiàn)在個(gè)人店肆?xí)邢鄳?yīng)的數(shù)量限制,大致是十人,那么拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎?拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎?提早登陸拼多多店肆帳號(hào),登陸成功后在頂部找到并點(diǎn)擊客服渠道,點(diǎn)擊它翻開臨時(shí)談天窗口,然后點(diǎn)擊后翻開客服談天窗口頁(yè),在此窗口左上角會(huì)有一個(gè):今日招待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其間一個(gè)找到有談天記錄的顧客名單,進(jìn)入談天狀態(tài)頁(yè)。
進(jìn)入顧客談天狀態(tài)頁(yè),在上方有一個(gè),按鈕,能夠點(diǎn)擊它會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)拉列表里邊有:舉報(bào)、移至黑名單、辦理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其間一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。假如想要檢查黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,能夠直接點(diǎn)擊辦理黑名單翻開如下小窗口,在此窗口中能夠看到從前移動(dòng)黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左邊的多選框后點(diǎn)擊下方的:移出黑名單按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。想要把一些顧客移至黑名單,這時(shí)能夠先找到并翻開談天窗口,并點(diǎn)擊第3步窗口中的移至黑名單,直接將顧客移動(dòng)名單內(nèi);這時(shí)會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)供認(rèn)窗口,假如是能夠點(diǎn)擊下方的供認(rèn)按鈕直接移動(dòng)就能夠了。
如何應(yīng)對(duì)?
歹意買家肯定是帶著某種意圖,假如說(shuō)這個(gè)買家是經(jīng)過(guò)一個(gè)賬號(hào)買了又退,退了又買,那么基本能確定是歹意買家。針對(duì)這種歹意用戶,拼多多商家能夠直接把他參加黑名單,這樣歹意用戶就很難到達(dá)自己的意圖。還有一種是不給錢就給差評(píng),這種買家是以售后數(shù)據(jù)來(lái)威脅你。
拼多多商家要記住,不能為了追求好評(píng)而屈服于歹意買家,下次可能面對(duì)的便是接二連三的索要金錢。虛假單號(hào)假如你不留心,那么商家面對(duì)的情況便是錢貨兩空,所以一定要留意單號(hào)真假。第一個(gè)是每個(gè)產(chǎn)品都設(shè)置限購(gòu),這樣讓歹意買家不能下單,還有便是和客戶在談天頁(yè)面溝通,讓買家供認(rèn)自己的歹意行為,這樣有了談天證明,就能去依照異常訂單進(jìn)行投訴了。
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