速賣通未付款訂單會(huì)被關(guān)閉嗎？通常多久時(shí)間會(huì)被關(guān)閉？

在速賣通開(kāi)店的商家可能會(huì)遇到的問(wèn)題之一是買家下單但未付款，之后沒(méi)有消息了。這種訂單通常會(huì)被關(guān)閉嗎？如果你還沒(méi)有遇到過(guò)，請(qǐng)做好準(zhǔn)備，因?yàn)槊刻於紩?huì)發(fā)生這種情況。

關(guān)閉時(shí)間通常是多久？

在下單后的二十天內(nèi)，如果沒(méi)有支付或者支付尚未完成，訂單將被自動(dòng)關(guān)閉。對(duì)于閃購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)等特殊情況，為了保護(hù)商家的權(quán)益，未支付或者支付尚未完成的訂單將在平臺(tái)認(rèn)定的半小時(shí)后被關(guān)閉。

接下來(lái)我將向大家介紹一些有關(guān)發(fā)貨的信息：

1. 當(dāng)賣家發(fā)貨超時(shí)時(shí)：從買家付款之后到備貨期間結(jié)束之前，如果賣家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，可以與買家協(xié)商延長(zhǎng)備貨期的申請(qǐng)。賣家必須在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨，如果賣家未能在此期間內(nèi)完成全部發(fā)貨，則訂單將被關(guān)閉，買家將全額退款。

2. 買家取消訂單：買家在付款完成后到發(fā)貨之前有權(quán)申請(qǐng)取消訂單。一旦提交取消申請(qǐng)，賣家將與買家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方達(dá)成一致意見(jiàn)并同意取消訂單，那么訂單將被關(guān)閉，并且已支付的款項(xiàng)將全額退還給買家。

如果店家不同意取消訂單并已經(jīng)發(fā)貨完成，那么訂單將繼續(xù)進(jìn)行。如果賣家在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)沒(méi)有采取任何操作，則訂單將關(guān)閉，并全額退還貨款。如果訂單只有部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期限內(nèi)沒(méi)有全部發(fā)出，那么訂單也將關(guān)閉，并進(jìn)行全額退款。

3. 確認(rèn)收貨超時(shí)：自從店家告知全部發(fā)貨之時(shí)起，顧客必須在對(duì)方承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)段內(nèi)確認(rèn)完成整個(gè)收貨過(guò)程，雙方需要及時(shí)溝通并了解情況。

如果與買家的溝通一直沒(méi)有收到回復(fù)，賣家可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間。如果買家一直沒(méi)有確認(rèn)收貨并且也沒(méi)有申請(qǐng)退款，那么訂單的確認(rèn)收貨時(shí)間就會(huì)超時(shí)，并且整個(gè)交易將被視為完成。

4. 如果顧客要求退款：在賣家確認(rèn)已經(jīng)全部發(fā)貨后，如果賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間在十天之內(nèi)，那么顧客可以在發(fā)貨后申請(qǐng)退款。如果賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間超過(guò)了十天，那么顧客可以在發(fā)貨后超過(guò)這個(gè)時(shí)間段后申請(qǐng)退款。關(guān)于買賣雙方的發(fā)貨問(wèn)題，建議商家要清楚了解，以避免出現(xiàn)糾紛。

在速賣通上，如果訂單未付款，通常會(huì)在半小時(shí)內(nèi)關(guān)閉，雖然一般給予20天處理期限，但平臺(tái)也會(huì)靈活處理，如果超過(guò)合理時(shí)間，就會(huì)關(guān)閉訂單。因此，賣家可以盡量多催促買家下單，以免訂單損失。建議與買家多溝通下下單的好處，并引導(dǎo)他們下單。

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