速賣(mài)通收到侵權(quán)投訴怎么辦？怎么處理好？

有速賣(mài)通賣(mài)家在線(xiàn)咨詢(xún)：我的速賣(mài)通被**投訴侵權(quán)，目前賬戶(hù)已經(jīng)被封，怎么辦?像被投訴侵權(quán)這樣的情況，應(yīng)該不少買(mǎi)家都遇到過(guò)，當(dāng)賣(mài)家在收到來(lái)自速賣(mài)通侵權(quán)投訴通知時(shí)，該怎么辦呢?

如果您收到速賣(mài)通知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴通知，建議您登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)legal.alibaba.com查看投訴產(chǎn)品和投訴信息。

如果您擁有本產(chǎn)品的專(zhuān)利或您的產(chǎn)品不涉及投訴方的專(zhuān)利，您可以發(fā)起反通知上訴。如果上訴成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您恢復(fù)產(chǎn)品。下面是詳細(xì)流程：

一、對(duì)于商標(biāo)投訴，您需要提供信息，證明投訴產(chǎn)品是通過(guò)權(quán)利人的關(guān)聯(lián)渠道從權(quán)利人處獲得的。必須提供與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人和反通知方(賣(mài)家)的相關(guān)證明，比如：授權(quán)證明或購(gòu)置證明。

假設(shè)賣(mài)家為三級(jí)的銷(xiāo)售方

A.賣(mài)家需要提供獲得二級(jí)的乙的授權(quán)/購(gòu)置進(jìn)貨憑證;

B.乙獲得甲的授權(quán)/購(gòu)置進(jìn)貨憑證;

C.甲獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人的授權(quán)/購(gòu)置進(jìn)貨憑證;

購(gòu)置證明發(fā)票：發(fā)票需明確具體產(chǎn)品、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置金額等。

合同：需有合同雙方的蓋章、合同中需要明確銷(xiāo)售的產(chǎn)品等內(nèi)容。(不舉例)進(jìn)貨單據(jù)：需有出貨方蓋章，明確進(jìn)貨方，產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量等;

二、如是因?yàn)楫a(chǎn)品的專(zhuān)利而被投訴，被投訴方主張被投訴產(chǎn)品與專(zhuān)利存差異

1、外觀專(zhuān)利要求的差異賣(mài)方需要提供投訴產(chǎn)品與投訴人專(zhuān)利的對(duì)比表，詳細(xì)說(shuō)明差異;如果投訴人專(zhuān)利為XXX，投訴產(chǎn)品為XXX。

2、實(shí)用新型/發(fā)明專(zhuān)利主張差異 賣(mài)家需根據(jù)投訴方專(zhuān)利的權(quán)利要求書(shū)內(nèi)容以及被投訴產(chǎn)品，詳細(xì)說(shuō)明被投訴產(chǎn)品不在專(zhuān)利的保護(hù)范圍內(nèi)。

3、被投訴產(chǎn)品在先專(zhuān)利需提供早于投訴方專(zhuān)利申請(qǐng)日/優(yōu)先權(quán)日前的在先證明資料，著作權(quán)需提供早于投訴方公開(kāi)發(fā)表日之前的在先證明資料。

主張?jiān)谙戎R(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)利：賣(mài)家需提供早于投訴方專(zhuān)利申請(qǐng)日之前的在先同類(lèi)的專(zhuān)利。注：申請(qǐng)日早于投訴方專(zhuān)利申請(qǐng)日，且為同一類(lèi)專(zhuān)利;外觀專(zhuān)利投訴后主張?jiān)谙韧庥^專(zhuān)利;發(fā)明/實(shí)用新型專(zhuān)利投訴后主張?jiān)谙劝l(fā)明/實(shí)用新型專(zhuān)利。

三、如果您的產(chǎn)品涉及投訴人的專(zhuān)利，建議及時(shí)刪除同類(lèi)產(chǎn)品，避免再次被投訴，您也可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中了解的聯(lián)系方式與投訴人聯(lián)系。經(jīng)溝通協(xié)商，同意撤回投訴的，可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)直接邀請(qǐng)投訴人撤回投訴。

速賣(mài)通對(duì)侵權(quán)者的處罰力度是很大的。現(xiàn)在大家的版權(quán)意識(shí)都增強(qiáng)了，如果你有“取巧”的心思，建議不要付諸行動(dòng)，否則后悔都來(lái)不及。

推薦閱讀：

速賣(mài)通嚴(yán)重侵權(quán)會(huì)被降權(quán)嗎?平臺(tái)處罰是怎樣的?

速賣(mài)通盜圖扣分規(guī)則是什么?速賣(mài)通怎么投訴盜圖?

速賣(mài)通店鋪被降權(quán)多久能恢復(fù)?侵權(quán)會(huì)被降權(quán)嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

開(kāi)淘寶店鋪分類(lèi)目的推廣自己的店鋪？有哪些方法？

淘寶店鋪寶貝主圖和詳情頁(yè)怎么優(yōu)化可以提升店鋪點(diǎn)擊率？

淘寶店鋪因斷貨導(dǎo)致很多退款，現(xiàn)在直通車(chē)推不起來(lái)怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。