速賣通怎么對付黑名單買家?如何防止對方找麻煩?
2022-04-16|21:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:192
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其實,現(xiàn)在不止買家會受到某些干擾,賣家也一樣,作為速賣通的商家也會遇上一些不合理難纏的買家,這部分買家就是惡意來攪局,讓不少賣家比較頭疼,那怎么對付黑名單里的買家?隨后我們就會講到方法。
如何防止對方找麻煩?
首先就是找到共享功能,并加入名單,共享需下載加速器并登錄后臺,系統(tǒng)呈現(xiàn)自動檢測狀態(tài)。當你開始執(zhí)行黑名單共享時,系統(tǒng)加速器將自動采集當前的客戶資料到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。
可以與其他買家一塊共享,自動識別惡意者,讓你不再受惡意買家侵害,使用名單共享可以有效避開惡意者下單,讓店鋪保持良好的運作,這也是當下比較有效的方式。
那想把惡意者加入名單如何操作?
1、從后臺快速入口,進入歷史客戶統(tǒng)計與營銷。在此頁面中,可以看到所有成交過的客戶,把某個客戶加入名單。
2、可以在訂單詳情頁面選擇將某個客戶加入黑名單。
3、可以在歷史客戶信息統(tǒng)計中查看已經(jīng)加入的客戶,將其移出黑名單。
4、或者是通過拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法,這個方法可以拉黑沒交易過的但是頻繁發(fā)起騷擾的人:
1.點擊買進信息進入買家的頁面。
2.獲取其身份。
3.然后繼續(xù)操作:
把地址后面的數(shù)字和姓名替換成你需要拉黑的人的名字即可。
4.確認后即可成功將他們添加到名單冊里,這樣他以后就不能在你的商店下單了。
想要拉黑這些買家,倒也不難,不過賣家要會區(qū)別什么才是真正的惡意騷擾,比如不斷找賣家麻煩,想著辦法退貨,要挾賠償?shù)龋鋵嵣碳叶伎梢允占C據(jù),一方面準備拉黑他們,一方面可以去向平臺投訴,通常這類都是職業(yè)黑或者是為了要錢而來,所以,賣家之間可以互通。
這樣,同行之間就能減少被騷擾的可能,也讓其他賣家提早做準備,同時也可告知顧客,某些人就是惡意黑,故意來找店鋪麻煩的,這樣可以避免失去老買家的信任。
想在速賣通里對付黑名單的買家,有2種方法可以操作,當然,還可以把這些黑名單的買家分享給需要的人,同時也可以跟平臺反饋,這樣平臺方面也會根據(jù)情況來監(jiān)控和限制這些人的賬戶,從而保障商家正常的店鋪運營不受損害。
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