拼多多領(lǐng)航員是什么意思？有哪些優(yōu)勢？

有些商家在拼多多商家后臺都有看見到有一個欄目是店肆領(lǐng)航員，關(guān)于一些新手開店的商家對領(lǐng)航員不是很理解，那么接下來我們就來給我們講解一下拼多多領(lǐng)航員是什么意思?

店肆領(lǐng)航員是衡量店肆歸納服務(wù)能力的數(shù)據(jù)目標，涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣膠葛共5個維度，包括影響消費者體會的7項目標，7項目標共同決定店肆領(lǐng)航員的歸納評價(含歸納表現(xiàn)評級和歸納排名)。

店肆活潑情況決定店肆是否有領(lǐng)航員，活潑度太低的店肆由于信息不足將沒有店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。

店肆活潑度受店肆產(chǎn)品發(fā)布、成交能力影響。

有哪些優(yōu)勢?

1、領(lǐng)航員是大部分活動報名門檻，店肆歸納分排名在前70%時才可報大部分活動。

所以說店肆領(lǐng)航員是活動的目標之一!

店肆領(lǐng)航員高，那么參加報名活動就會比較容易!

2、為店肆歸納體會星級提供根底數(shù)據(jù)!

店肆歸納體會星級提供根底數(shù)據(jù)其實便是店肆名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店肆以及產(chǎn)品很不錯3、領(lǐng)航員歸納分按產(chǎn)品三級類目進行排名，百分比(0%-100%之間)越高，代表產(chǎn)品質(zhì)量越好。

假如商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店肆領(lǐng)航員處于“暫無”或者是60%以上的話，那么最好便是從售后服務(wù)、產(chǎn)質(zhì)量量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、買賣膠葛、店肆活潑等等方面做起!

是必做到：有用處理售后、快速提高用戶評價得分、縮短近30天平均成團到簽收時長、有用提高客服回復(fù)率、全面解析膠葛退款率、保持店肆每月上新!

拼多多領(lǐng)航員其實便是衡量店肆歸納服務(wù)能力的數(shù)據(jù)目標，可以協(xié)助商家了解自己當前的服務(wù)水平，知道自己提高方向，不斷提高自身服務(wù)能力和競爭力。

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