淘寶賣家客服名字可以更改嗎？怎么做客服？

淘寶客服是店肆運營過程中，十分重要的角色，能夠直接觸摸客戶，對于店肆的成交轉(zhuǎn)化有著直接的效果。

有些商家開店設(shè)置店肆客服姓名的時分，隨便取了一個姓名，比及知道客服的重要性后，想要改一個更好的姓名，那么淘寶賣家客服姓名能夠更改嗎？一

、客服姓名能夠更改嗎？淘寶賣家客服的姓名是能夠修正的，只需要登錄淘寶渠道

。在菜單欄將鼠標移至我的昵稱，點擊賬號辦理-個人資料，就能夠看到我的昵稱選項了，點擊我的昵稱進行修正，修正之后記住保存一下，就能夠看到客戶的姓名變更了

。

二、怎么做好客服作業(yè)？1、做淘寶客服的人員，一定要有良好的心理壓力承受能力，面對各種各樣的問題和顧客的時分，必須明白自己的作業(yè)內(nèi)容和性質(zhì)，對客人要有禮貌和耐心，保持良好的溝通能

力。2、在客服的作業(yè)中，要不斷總結(jié)作業(yè)經(jīng)驗，多學習一些顧客答疑技巧，進步自己的作業(yè)質(zhì)

量。對待每一個顧客都要公正，做到天公地

道。當顧客有問題時，要耐心幫顧客答復，千萬不能謾罵顧

客。3、在作業(yè)中遇到不懂得問題時，一定要學會向同事討教，經(jīng)過他們的點撥，能夠進步客服服務(wù)水平和能

力。4、做好客服作業(yè)，最重要的環(huán)節(jié)就是了解店肆商品，才不會在顧客咨詢時一問三不知，導致丟失顧

客。如果答復不上問題，會給顧客不專業(yè)的感覺，影響店肆的形

象。5、好的客服要了解了解網(wǎng)店的經(jīng)營方式，了解各個買賣環(huán)節(jié)，包括商品的上架、下架，退換貨流程等

等。這樣才能夠更好地處理客戶疑問，進步店肆商品的出售

率。淘寶客服是很重要角色，在正式上崗前應該要經(jīng)過體系的訓練才能夠，充沛了解店肆的操作流程今后，就能夠開端接待客戶，為店肆做貢獻

了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東試用報告怎么寫？京東試用申請技巧

手機淘寶直通車排序如何看？如何提升排名

淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范新增賬期保障繳存形式，2023年1月5日生效(淘寶商家素材中心是什么？淘寶商家素材中心有什么用？)

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。