淘寶退貨運費險超重怎么辦？誰來承擔？

大家非常喜歡在淘寶購物，因為現(xiàn)在淘寶的服務(wù)是非常多的，除了能夠七天無理由退款之外，大多數(shù)的商品還都是有運費險的，那么如果淘寶退貨運費險超重了應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶退貨運費險超重怎么辦?

一、運費險的理賠流程

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

二、退貨運費險

退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。

1、買家方面

為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

2、賣家方面

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。

三、超重的運費險誰來承擔

運費超重可以參考以下幾種方法：

在網(wǎng)站購買大型物件，或者是進行大量批發(fā)的買家，在出現(xiàn)超重的時候可以一般都是自己來承擔超過重量的運費的。

出現(xiàn)超重情況，也可以與賣家商量，讓對方直接支付快遞費用，而自己直接將差價補給賣方，因為賣家基本和快遞公司有合作的，運費會相對便宜一點。

如果物件超重一般都是由買家自己自行承擔的，如果遇到賣家人比較好，誠信想合作的，也會相應(yīng)的承擔一部分費用或者是直接免郵，這個就需要買方和賣方好好進行溝通了。

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