速賣通虛假發(fā)貨怎么打面單？能不能打？

速賣通對虛假發(fā)貨的行為是禁止的，虛假發(fā)貨的賣家除了店鋪會被扣分同時還會受到速賣通的罰款。對于虛假發(fā)貨，速賣通非常堅定自己的立場。那賣家虛假發(fā)貨怎么打面單呢?下面我們來了解下虛假發(fā)貨的相關問題吧。

常見的四種虛假發(fā)貨的場景：

1、賣家點擊發(fā)貨按鈕并輸入快遞單號后，無法查看到跟蹤記錄

賣家點擊發(fā)貨并輸入快遞單號后，在賣家承諾的發(fā)貨時間內一直無法查看到跟蹤記錄。同時賣家不能提供有效的快遞底單和物流紅章證明證實自己已經真實發(fā)貨的情況。

2、跟蹤記錄超過了買家付款后的72小時

賣家點擊發(fā)貨并輸入快遞單號后，但是由于自身原因在買家付款后72小時內未真實發(fā)貨，導致無法查看到物流跟蹤記錄。

3、賣家點擊發(fā)貨按鈕后卻未輸入物流單號或輸入虛假單號

家點擊發(fā)貨后卻未輸入物流單號，或者輸入不正確的單號，此場景多發(fā)在雙方應某種情況協(xié)商不一致，賣家操作發(fā)貨，且向買家表明自己是不會發(fā)貨的，讓買家申請退款的情況。

4、賣家?guī)艚痤~不足或利潤限制，操作發(fā)貨，實際未發(fā)貨

虛擬類目的商品，賣家設置平臺軟件自動發(fā)貨，但由于賣家?guī)艚痤~不足或利潤限制，操作發(fā)貨，實際未發(fā)貨。

賣家被投訴虛假發(fā)貨怎么辦?

1、賣家收到投訴的第一時間，查明原因及時向買家做好解釋工作，并能主動給出解決方案與買家商量，爭取能得到買家諒解并撤訴。

2、如確認自己確實存在未真實發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。

3、若確認是物流公司的各種原因導致派件不成功的，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實做申訴。(提醒：業(yè)務章，財務章，合同章，發(fā)票章等均無效，需要的是公章哦)

速賣通方面給賣家兩點建議：

1、賣家發(fā)貨后若運單號有變更，可及時修改聲明發(fā)貨的運單號;

2、若賣家使用線下發(fā)貨，需準確填寫物流單號，按平臺要求按時如實發(fā)貨，若使用線上發(fā)貨或無憂物流：選擇快遞到倉服務，可選擇穩(wěn)定的物流商確保貨物能如期到倉。選擇上門攬收服務，需確保物流商上門時貨物準備完畢，避免因備貨原因導致的攬收。

速賣通的面單是賣家在后臺操作在線打印出來的，在沒有發(fā)貨的情況下，那面單是打不出來的，沒法打印自然就不會有物流單號，所以賣家虛假發(fā)貨時，通常都是自己輸入假的單號或是不輸入單號。

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