速賣通催付款話術(shù)有哪些？催付技巧是什么？

速賣通賣家在經(jīng)營店鋪的過程中發(fā)現(xiàn)，有的買家咨詢了問題或者拍下訂單之后一直沒有付款，如果賣家不管不顧很有可能就會失去這個訂單，這個時候可以讓客服去催付，那么速賣通催付款話術(shù)有哪些?

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催付技巧是什么?

1、對于瀏覽加購但是并沒有下單的訪客，賣家是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的，所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達客戶并且促成轉(zhuǎn)化。相對于郵件營銷，定向優(yōu)惠券的觸達和轉(zhuǎn)化效果是更好的。

2、根據(jù)店鋪利潤和自身實際情況，對訂單價格進行調(diào)整，給買家一點折扣。當賣家調(diào)整了折扣價格，那么系統(tǒng)會通知到買家，這樣能提醒并促使他們完成對訂單的支付，賣家盡量不要給太大的折扣。

3、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時機，一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對地址的方式進行隱形催付。在催付時，要善于利用槽點，拉進彼此距離，分析買家的購買欲望強不強烈，最后對癥下藥對買家進行催付。

4、賣家要把握好每一個流程，不要讓訂單停留在未付款上，主動出擊讓買家能夠感受到賣家的熱情，也能拉近彼此間的距離。促成訂單，增加銷量，是每個速賣通賣家都需要做的事情。

遇到遲遲不付款的買家，賣家一定及時的去催付，不然很有可能就會失去這個訂單，如果買家猶豫時間越久，那么成交的幾率就會越低。所以速賣通賣家要去發(fā)站內(nèi)信或者訂單留言提醒買家付款。

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