農村淘寶退款怎么查詢?退貨運費由誰承擔?
2022-03-28|11:29|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:235
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現在淘寶上有很多村淘商品,買家購買帶有村淘標識的商品,賣家就可以把商品發(fā)貨到農村了。有的買家付款之后不想要了,申請了退款之后想要看什么時候錢能到賬,那么農村淘寶退款怎么查詢呢?
一、首先打開“已買到的寶貝”,找到這筆交易,選擇“退款中”就可以查看退款的詳細信息以及賣家的答復,一般來說淘寶賣家會有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,如果淘寶賣家同意退貨的協(xié)議,那么頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。
買家在申請退款的時候,一定要注意退款時間,如果超過七天的話,那么買家是無法申請退款退貨的,退款通道會被關閉,繼續(xù)交易超時。在退款的時候一定要填寫好相關的信息,不要填寫錯誤,因為一旦提交之后是無法修改的,所以買家一定要注意這些小細節(jié),逾期商家沒有解決的,那么淘寶也會全自動退錢給店鋪買家。
二、退貨運費由誰承擔?
1、如果因為淘寶賣家的緣故造成退換貨的,那么商品退貨的運費需要由淘寶賣家承擔店,如果賣家不同意承擔運費的,那么買家可以在退款申請的72小時后申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼?/p>
2、如果村淘商品已經加入了7天無理由退換的服務項目,并且村淘商品的免郵的,那么淘寶賣家承擔發(fā)貨的運費,店鋪買家承擔退貨運費;如果商品是不免郵的,那么往返運輸費需要由店鋪買家承擔。
3、如果村淘商品沒有加入7天無理由退換的服務項目,因為店鋪買家主觀因素退換貨的,往返的運輸費用需要由店鋪買家承擔,如果賣家愿意承擔運輸費的,那么店鋪買家能夠優(yōu)先墊款運輸費并退換貨,保存有關憑據。賣家接到退換貨后,可以聯絡買家采用支付寶錢包及時到賬方式退還墊款運輸費。
一般情況下退款的時間還是比較快的,如果沒有發(fā)貨申請退款的,幾乎當天就能到賬,如果已經發(fā)貨導致退款的,那么時間就比較長。如果賣家不同意退款的話,那么就可以申請售后,讓淘寶小二介入處理。
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