電商虛假宣傳如何處罰

淘寶虛假交易處罰你了解多少呢？淘寶虛假交易有什么處罰？淘寶虛假交易處罰嚴(yán)重嗎？了解一下，今年出臺(tái)了史上比較嚴(yán)的淘寶虛假交易處罰。每個(gè)賣家都應(yīng)該時(shí)刻遵守淘寶規(guī)則，淘寶網(wǎng)關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)實(shí)施細(xì)則。

淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范

一、違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)

（一）違規(guī)行為成立后，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行扣分。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處理措施；

（二）會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的，僅執(zhí)行比較重的節(jié)點(diǎn)處理；

（三）被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過(guò)節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)；

（四）會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。

會(huì)員因出售假冒商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。同時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)出售假冒商品實(shí)行“三振出局”制。

二、出售假冒商品c類扣分、嚴(yán)重違規(guī)行為b類扣分、一般違規(guī)行為a類扣分三類節(jié)點(diǎn)的核心邏輯有哪些？

主要包含以下核心邏輯：

（一）原則上，同一違規(guī)行為類型累計(jì)扣分分值越高，對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處置措施越重;

（二）出售假冒商品c類扣分達(dá)到48分或嚴(yán)重違規(guī)行為b類扣分達(dá)到48分時(shí)，將被查封賬戶，即該賬戶被凍結(jié)無(wú)法再使用，而一般違規(guī)行為a類扣分不會(huì)導(dǎo)致查封賬戶;

（三）新增同類違規(guī)行為類型扣分，如剛好達(dá)到或跨過(guò)新節(jié)點(diǎn)，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理，原有執(zhí)行中的同類違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理中止;

例如：比如會(huì)員甲當(dāng)前a類20分正在執(zhí)行2分節(jié)點(diǎn)中，無(wú)b/c類扣分：

1.若此時(shí)新增a類4分(達(dá)到4分節(jié)點(diǎn)，原有2分節(jié)點(diǎn)處理措施中止。

2.若此時(shí)新增b/c類扣分，不影響前述a類節(jié)點(diǎn)邏輯。

（四）a、b、c類違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行。

例如：比如會(huì)員甲在1月15日同時(shí)因發(fā)布違禁信息被扣b類12分，又因?yàn)E發(fā)信息被扣a類12分，分別達(dá)到了b12分節(jié)點(diǎn)和2分節(jié)點(diǎn)，那么該會(huì)員應(yīng)從1月15日起同步執(zhí)行b12分和2分節(jié)點(diǎn)。

若1月16日因出售假冒商品被扣了c類12分，則從1月16日開(kāi)始執(zhí)行c12分節(jié)點(diǎn)，原有2分和b12分節(jié)點(diǎn)繼續(xù)執(zhí)行直至完結(jié)。

三、“違規(guī)處理期滿”是指什么？天是如何計(jì)算的？

違規(guī)處理期，指會(huì)員從被開(kāi)始執(zhí)行違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理措施到處理措施可以被解除的這段期間，即三類違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)中規(guī)定的7天、14天、21天等。

四、什么時(shí)候才能參加考試？

會(huì)員自觸發(fā)節(jié)點(diǎn)之時(shí)起，即可參加線上考試。

五、違規(guī)行為扣分怎么清零？

違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。到了每年的12月31日晚23時(shí)59分59秒，違規(guī)扣分按如下邏輯清零：

(一)a類扣分：全部清零；

(二)b類扣分：未達(dá)48分的全部清零;已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài);

(三)c類扣分：

1.當(dāng)前扣分未達(dá)c24分的全部清零；

2.已達(dá)c24分但未達(dá)c48分的：如全部為本年度新增扣分，則以c24分計(jì)入次年;如其中c24分為上一年計(jì)入本年的全部清零;

3.已達(dá)c48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

六、違規(guī)行為扣分清零的同時(shí)，正在執(zhí)行的處理撤銷嗎？

違規(guī)行為扣分清零時(shí)，正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理不會(huì)隨著累計(jì)扣分的清零而撤銷。

例如：12月31日凌晨零點(diǎn)，會(huì)員甲開(kāi)始被執(zhí)行a類24分的節(jié)點(diǎn)處理，即屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告14天。當(dāng)天晚上23點(diǎn)59分59秒，該會(huì)員的a類扣分被清零，但是屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告的處理，要在第二年的1月13日以后才會(huì)被撤銷。

七、違規(guī)行為扣分清零了，還會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)嗎？

營(yíng)銷活動(dòng)的限制不隨著年底違規(guī)行為扣分清零而取消。

案例：賣家小張于2018年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣a類12分。雖然12月31日23點(diǎn)59分59秒時(shí)，2分會(huì)被清零，但根據(jù)“近730天內(nèi)虛假交易分值未達(dá)48分，且近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷規(guī)則規(guī)定，該賣家依然只能從2019年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

提醒：只有有虛假扣2分，就會(huì)被限制參加90天營(yíng)銷活動(dòng)！

八、賣家小王于12月31日晚上10點(diǎn)因虛假交易被扣a類12分，賣家小王來(lái)不及提交申訴了，違規(guī)扣分會(huì)計(jì)入次年嗎？

清零前執(zhí)行的違規(guī)處罰，若逾期未申訴或申訴不通過(guò)，其違規(guī)扣分計(jì)入清零前的年度，新一年度的扣分起點(diǎn)依然是0分，但違規(guī)扣分依然會(huì)產(chǎn)生影響，包括節(jié)點(diǎn)處理、營(yíng)銷活動(dòng)限制、各行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制等。

九、我有一條虛假交易被扣a類12的處罰還在申訴期，反正馬上就清零了，我還有必要去申訴嗎?

如您確認(rèn)無(wú)違規(guī)行為的話，強(qiáng)烈建議您進(jìn)行申訴。分值雖然會(huì)被清零(c24分及以上除外)，但違規(guī)扣分依然會(huì)產(chǎn)生影響，包括節(jié)點(diǎn)處理、營(yíng)銷活動(dòng)限制、各行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制等。

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