淘寶店鋪評分的打分項有哪些？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

其實對淘寶賣家來說，想要更好的取得店肆評分，也需求提前去了解淘寶店肆評分的打分項到底有哪些，一起又有哪些規(guī)范，我會在下文中一一給各位賣家介紹。

淘寶店肆評分(DSR)包含：描繪相符、服務(wù)情緒、物流服務(wù)三項目標(biāo)。

店肆評分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評價時進(jìn)行打分，為五星制打分，每項目標(biāo)均有一星——五星共五檔。

目前店肆評分一旦作出則無法支撐修改或刪除，暫不支撐檢查單筆訂單的店肆評分情況如何哦。

規(guī)范是什么?

(1)寶貝與描繪相符5分-質(zhì)量十分好，與賣家描繪的完全共同，十分滿足;4分-質(zhì)量不錯，與賣家描繪的根本共同，還是挺滿足的;3分-質(zhì)量一般，沒有賣家描繪的那么好;2分-部分有破損，與賣家描繪的不符，不滿足;1分-差的太離譜，與賣家描繪的嚴(yán)重不符，十分不滿。

(2)賣家的服務(wù)情緒5分-賣家的服務(wù)太棒了，考慮十分周到，完全超出期望值;4分-賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順利的，總體滿足;3分-賣家回復(fù)很慢，情緒一般，談不上溝通順利;2分-賣家有點不耐煩，許諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;1分-賣家情緒很差，還謾罵、說臟話，簡直不把顧客當(dāng)回事。

(3)物流公司的服務(wù)5分-物流公司服務(wù)情緒很好，運送速度很快;4分-物流公司情緒還好吧，送貨速度挺快的;3分-物流公司服務(wù)情緒一般，運送速度一般;2分-物流公司服務(wù)情緒挺差，運送速度太慢;1分-物流公司情緒十分差，送貨慢，外包裝有破損。

通過對上文的描繪，我想各位賣家們也大致的了解到了淘寶店肆評分的衡量規(guī)范了，一起是根據(jù)什么來進(jìn)行打分的，假如各位賣家想要自己的店肆取得高分，那就需求做好上面的作業(yè)。

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