淘寶賣(mài)家欺騙消費(fèi)者怎么投訴？投訴原因有哪些？

                    在淘寶上有許多淘寶好評(píng)的店肆，這些店肆中有些好評(píng)是真實(shí)買(mǎi)家給的，有些則可能是商家自己去刷的，所以有的刷的店肆的賣(mài)家就可能欺騙消費(fèi)者，那么如果不幸遇到了這種賣(mài)家該怎么去投訴呢?若賣(mài)家存在推遲發(fā)貨、違背許諾等行為，建議您申請(qǐng)訂單退款，在訂單買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉的15天內(nèi)(買(mǎi)家操作付款后申請(qǐng)退款成功且買(mǎi)賣(mài)狀況為“買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉”的0-15天)，通過(guò)登錄到【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶物】，找到該筆訂單點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

操作流程：

1. 登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶物”，找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣(mài)后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因

2. 依照您實(shí)際的需求來(lái)選擇投訴的原因，填寫(xiě)您的手機(jī)號(hào)碼和投訴說(shuō)明，提交投訴申請(qǐng)。

投訴原因：

1. 未按成交價(jià)格買(mǎi)賣(mài)：賣(mài)家拒絕給予買(mǎi)家在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣;

2. 未按約好時(shí)刻發(fā)貨：買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約好的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);自行約好發(fā)貨時(shí)刻的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后依照約好在許諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨;

3. 拒絕使用信用卡付款：包含但不限于以下情形：(1)賣(mài)家與買(mǎi)家之間有已付款訂單，賣(mài)家參加信用卡付款服務(wù)，但要求買(mǎi)家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，變相拒絕提供該服務(wù)的;(2)賣(mài)家與買(mǎi)家之間有已付款訂單，賣(mài)家參加信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。

4. 違背支付寶買(mǎi)賣(mài)流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶買(mǎi)賣(mài)。淘寶仍是很照料買(mǎi)家方的，如果你遇到了賣(mài)家欺騙你的行為，那么只要搜集相關(guān)的依據(jù)，那么一般投訴都會(huì)成功，而淘寶則會(huì)相應(yīng)的處罰賣(mài)家，然后補(bǔ)償買(mǎi)家的，嚴(yán)重的情況甚至可能直接封店。                

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