淘寶關(guān)注和訂閱有什么區(qū)別？怎么提升關(guān)注量?

我們都知道，一個明星在娛樂圈中實力如何，要看演技，更要看擁有的粉絲量，其實，經(jīng)營淘寶店鋪也是一樣的。很多淘寶賣家想盡了方法讓消費(fèi)者關(guān)注店鋪成為粉絲。今天，我們來看看淘寶關(guān)注和訂閱有什么不同。

一、有何區(qū)別?

沒有區(qū)別，淘寶店鋪的關(guān)注變成了訂閱，功能是一樣的，用戶根據(jù)自己的需要選擇訂閱即可。

二、怎么提升關(guān)注量?

1、淘寶收藏有禮

這是最簡單的，大家可以后臺自己訂購相關(guān)的軟件，我在這里就不推薦了，省的說我在做廣告。關(guān)鍵是禮品的選擇是什么：一般都是優(yōu)惠券、紅包啥的。

2、收藏店鋪送淘金幣

賣家中心——營銷中心——淘金幣營銷——收藏店鋪送淘金幣，這就是設(shè)計路徑，很簡單的設(shè)計，但是可以有不錯的效果。這個在前期為了鼓勵收藏，你可以這樣：淘金幣不限產(chǎn)品，全部都可以使用，甚至為了吸引人，你可以有幾款產(chǎn)品做到虧一點(diǎn)兒錢，但是你自己要設(shè)置好止損標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的實際情況。

3、客服引導(dǎo)

當(dāng)客戶咨詢下單后，客服人員提醒買家收藏店鋪，然后直接贈送小禮物。這里面告訴大家一個小技巧：就是給用戶選擇，提供用戶的參與感，積極性會更強(qiáng)。你可以準(zhǔn)備幾個小禮物，做成一個圖片，方便你的客服隨時發(fā)給客戶。

對于管理人員來講，可以把收藏店鋪量的大小作為考核客服的一個標(biāo)準(zhǔn)。我們一般的操作主要是針對新店，在新店的扶植期(前三個月)，我覺得對客服的主要考核指標(biāo)就應(yīng)該是收藏量的大小。

4、每周設(shè)定一天神秘商品特價日

一定要有幾款非常好的產(chǎn)品，豁出去不要利潤，每天設(shè)置一天神秘商品特價日(比如周末)，然后把這個活動放在每個寶貝的詳情頁和店鋪首頁。

“每周日，驚喜特價等著你，低至2折，沒準(zhǔn)兒你喜歡的寶貝就在神秘特價商品中哦”這樣會降低一下其他幾天的轉(zhuǎn)化率，但是對于提高收藏是非常有幫助的，尤其是新店，因為新店的轉(zhuǎn)化本身就低一些，提高收藏的帶來的正向影響會高于因為轉(zhuǎn)化下降帶來的負(fù)向影響。

如果我們關(guān)注了某個店鋪，就成為了該店鋪的粉絲，也就訂閱了該店鋪的動態(tài)，一旦該店鋪有什么動靜，粉絲都可以收到。對于賣家來說，想方設(shè)法提高關(guān)注量對店鋪十分有好處，趕緊去行動吧。

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