淘寶店鋪滯銷產(chǎn)品會(huì)影響dsr嗎?是指什么產(chǎn)品?
2023-06-20|22:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:22
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在經(jīng)營淘寶店鋪過程中,賣家應(yīng)當(dāng)了解店鋪的每一款產(chǎn)品的銷售情況,然后對(duì)滯銷品進(jìn)行調(diào)整,那淘寶店鋪滯銷品會(huì)影響到淘寶店鋪的dsr嗎?
不影響的,因?yàn)榈赇伒膁sr只收到這三店影響:
1、描述相符
●突出產(chǎn)品賣點(diǎn):這一點(diǎn)也是核心,突出產(chǎn)品賣點(diǎn)和直擊用戶痛點(diǎn),能夠有效地提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化。
●屬性值能讓用戶更好的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品:在上架產(chǎn)品之前,商家們是需要填寫sku(產(chǎn)品屬性)的,而這個(gè)產(chǎn)品屬性值則能讓用戶更好的了解到產(chǎn)品,比如產(chǎn)品顏色、規(guī)格、尺寸、用料等等信息。
2、服務(wù)態(tài)度
只有確立了這樣的服務(wù)態(tài)度,顧客才會(huì)信任你、選擇你。從顧客所擁有的選擇權(quán)來看,正是他們能夠決定你的商品是否能夠賣得出去,正是他們能夠決定你的收入多少和家庭幸福與否,正是他們能夠決定你所在的商店是生意興隆還是門可羅雀。
而你,則必須把自己當(dāng)成顧客利益的保護(hù)者,不管遇到什么情況,都能堅(jiān)定地站在顧客的立場(chǎng)上,方能體現(xiàn)出你應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
3、物流服務(wù)
選擇與比較有速度保證的物流合作,另外一點(diǎn)還要注意自己的發(fā)貨速度,短時(shí)間的旺季大可以加班加點(diǎn),保證買家的貨在第一時(shí)間發(fā)送出去,如果可以在買家意想不到的速度內(nèi)送達(dá)勢(shì)必會(huì)討得買家歡心,獲得好評(píng)。
滯銷產(chǎn)品是指什么產(chǎn)品?
淘寶定義的滯銷產(chǎn)品是指現(xiàn)有存貨中因近90天內(nèi)沒有產(chǎn)生任何銷量、不被瀏覽以的產(chǎn)品。淘寶店鋪dsr不受滯銷品的影響,因?yàn)榈赇乨sr是對(duì)產(chǎn)品下單收到貨之后,買家才能夠評(píng)價(jià)的,所以即便店鋪滯銷產(chǎn)品很多也影響不到店鋪dsr。
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