我們在淘寶購物，如果遇到不能解決的事情，就會申請?zhí)詫毿《斫鉀Q，但是在處理的過程中，有些淘寶小二不管三七二十一，直接是亂判，那淘寶小二亂判違法嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶小二亂判不違法，但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。

怎么投訴淘寶小二?

1、申請?jiān)诰€客服幫助

打開淘寶點(diǎn)擊淘寶右上角聯(lián)系淘寶客服——可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)——智能機(jī)器，輸入要投訴的問題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案。注：投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對問題解決才有利。

2、打淘寶官方熱線進(jìn)行投訴

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們遇到的問題我們可以打官方熱線找客服處理，不過同樣，我們必須有證據(jù)，所以相關(guān)證據(jù)我們一定要記得保存下來。

3、全網(wǎng)舉報(bào)

我們可以通過全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán)!全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng)，就針對淘小二的。不過舉報(bào)了不會馬上有效，因?yàn)樘詫毧头强鄯种频?，一共十二分。如果一年?nèi)這個(gè)客服的十二分全扣完，才會開除! 很少能碰到成功的投訴。所以淘小二們都不怕投訴!不過全網(wǎng)舉報(bào)一般都會回復(fù)已登記，然后去核查。

4、12315投訴

12315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下， 還是可以直接申請政府部門介入，來維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

如果大家遇到淘寶小二亂判的情況，一定要第一時(shí)間去投訴淘寶小二，維護(hù)自己的相關(guān)利益，當(dāng)然在投訴之前，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，這樣對你投訴會更加有利!

推薦閱讀：

淘寶小二對接的手淘資源位有用嗎?

淘寶小二審核憑證一般誰贏?小二亂判怎么辦?

淘寶客服介入一般誰贏?淘寶小二介入偏向誰?

小二介入補(bǔ)償了無門檻紅包多久到賬？小二介入有用嗎？

在淘寶上有很多買家和商家出現(xiàn)了交易糾紛后，買家就只能去申請?zhí)詫毿《慕槿氩趴赡芙鉀Q問題的，有時(shí)候淘寶小二為了盡快的解決問題，就會代表平臺給用戶補(bǔ)償一些紅包，那么補(bǔ)償?shù)臒o門檻紅包多久到賬呢?

小二介入補(bǔ)償了無門檻紅包多久到賬?

紅包會自動打入消費(fèi)者的賬戶，速度非?？?。

無門檻使用指的是該紅包不要求“滿XX元使用”，也就是該紅包沒有使用門檻，不限制訂單金額。而紅包若顯示滿XX元可用，實(shí)付+0.01元可用等提示，即為有門檻紅包，省錢卡紅包、簽到紅包(含特價(jià)版簽到紅包)都屬于有門檻紅包。

淘寶小二介入有用嗎?

如果您在淘寶的實(shí)名認(rèn)證過程中遇到問題或有疑問，可以嘗試聯(lián)系淘寶客服人員，也稱為“淘寶小二”，尋求幫助和解答。

淘寶小二是淘寶平臺上的客服團(tuán)隊(duì)成員，他們專門負(fù)責(zé)處理用戶的問題和投訴。聯(lián)系淘寶小二可以通過以下幾種方式：

在淘寶網(wǎng)站或App上找到客服入口，通常位于頁面底部或側(cè)邊欄，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以與客服進(jìn)行在線溝通。

撥打淘寶客服電話，該電話號碼可在淘寶官方網(wǎng)站上找到。

使用淘寶App的消息功能向淘寶客服發(fā)送消息或咨詢。

淘寶小二可以回答您關(guān)于實(shí)名認(rèn)證的問題、提供指導(dǎo)和支持，并幫助您解決可能出現(xiàn)的困難。他們具有一定的權(quán)限和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供相關(guān)的信息和解決方案。

淘寶小二介入補(bǔ)償?shù)臒o門檻紅包一般很快就能到賬了，這些無門檻的紅包雖然不能直接提現(xiàn)，但是你在淘寶上購物的時(shí)候就可以使用了，需要注意的是，這些無門檻紅包也是有使用期限的，一定要及時(shí)用掉。

閱讀：

淘寶小二亂判違法嗎?怎么投訴淘寶小二?

淘寶小二亂判打款給賣家怎么辦?淘寶小二對接是什么意思?

淘寶商家官方群有必要加入嗎?怎么聯(lián)系淘寶小二?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。