我們在淘寶購物，如果遇到不能解決的事情，就會申請?zhí)詫毿《斫鉀Q，但是在處理的過程中，有些淘寶小二不管三七二十一，直接是亂判，那淘寶小二亂判違法嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶小二亂判不違法，但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。

怎么投訴淘寶小二?

1、申請在線客服幫助

打開淘寶點擊淘寶右上角聯(lián)系淘寶客服——可選自助服務(聯(lián)系客服)——智能機器，輸入要投訴的問題——等待解答回應——需要準備投訴理由和證據(jù)——等待答案。注：投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內(nèi)進行申訴，這樣對問題解決才有利。

2、打淘寶官方熱線進行投訴

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們遇到的問題我們可以打官方熱線找客服處理，不過同樣，我們必須有證據(jù)，所以相關證據(jù)我們一定要記得保存下來。

3、全網(wǎng)舉報

我們可以通過全網(wǎng)舉報維權(quán)!全網(wǎng)舉報有服務違規(guī)這個選項，就針對淘小二的。不過舉報了不會馬上有效，因為淘寶客服是扣分制的，一共十二分。如果一年內(nèi)這個客服的十二分全扣完，才會開除! 很少能碰到成功的投訴。所以淘小二們都不怕投訴!不過全網(wǎng)舉報一般都會回復已登記，然后去核查。

4、12315投訴

12315投訴，是政府機構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關系的，所以，當大家遭遇到了嚴重不公的情況下， 還是可以直接申請政府部門介入，來維護自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

如果大家遇到淘寶小二亂判的情況，一定要第一時間去投訴淘寶小二，維護自己的相關利益，當然在投訴之前，一定要準備好相關證據(jù)，這樣對你投訴會更加有利!

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小二介入補償了無門檻紅包還能退貨退款嗎？

大家在購物的過程中，有任何的交易糾紛都可以去申請小二介入，那么像小二介入之后，一般都是會補償一些無門檻紅包的，小二介入補償了無門檻紅包還能退貨退款嗎?

小二介入補償了無門檻紅包還能退貨退款嗎?

還是可以退貨退款的，與七天無理由并不相沖突嗎!

這個直接去運用即可，由于關于無門檻運用指的是這個紅包不要求“滿XX元運用”，其實也便是該紅包是沒有運用門檻，并不會限制訂單金額。

要注意什么?

1、需求承認可用時刻：是否沒有到運用時刻或許是已過期;

2、承認這個可用渠道：是不是僅限專區(qū)產(chǎn)品或許手機天貓app運用的;

3、承認清楚可用產(chǎn)品：是不是有限制產(chǎn)品類型、頻道等;這款產(chǎn)品是不是歸于禁用類目;

4、承認清楚可用金額：這個產(chǎn)品總價扣減優(yōu)惠之后，是不是滿足紅包的運用門檻了;

5、承認清楚可用數(shù)量：一般狀況一次下單，這個是最多可用10個紅包，然后支付寶紅包單次支付最多是可用5個。

現(xiàn)在部分類型紅包，這個并不支持多個一同運用;

6、承認好紅包類型：支付寶，還有花唄，以及余額寶紅包在支付寶的付款界面抵扣，然后其他紅包就在下單頁抵扣的。

小二介入補償了無門檻紅包之后，大家還是可以退貨退款的，只是說這個時候退回來的錢是需要扣掉紅包的，就是大家實際付多少就會給大家退多少回來喲!

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