亞馬遜退款原因選什么沒影響?主動退款選擇什么理由?
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:35
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如果亞馬遜店鋪某一款產(chǎn)品的退貨率很高的話,那么產(chǎn)品就會被打賞高退貨率的標(biāo)簽,一旦產(chǎn)品被打上這個標(biāo)簽,那產(chǎn)品的銷量是上不去的。那亞馬遜退款原因選什么沒影響?
一、亞馬遜退款原因選什么沒影響?
如果您需要選擇一種對店鋪沒有影響的亞馬遜退款原因,您可以選擇“買家主動取消訂單”。這個選項表示訂單被取消是由買家自己發(fā)起的,而不是由店鋪或賣家發(fā)起的。選擇這個選項不會對店鋪的退款率或信譽評級產(chǎn)生負面影響。當(dāng)然,在選擇退款原因時,建議您根據(jù)實際情況進行選擇,并盡量保持誠信,以維護店鋪的信譽。
二、亞馬遜主動退款選擇什么理由?
選擇“買家不喜歡”或“買家更改主意”作為退款原因,這對您的店鋪沒有影響。
三、什么是亞馬遜部分退款原因?
產(chǎn)品質(zhì)量有問題,比較嚴重。國外消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,不僅面臨退貨,還會導(dǎo)致差評。
1.產(chǎn)品與實物不符:這是賣家沒有根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品清單夸大或美化產(chǎn)品成分的事實,無論是產(chǎn)品的圖片還是描述。產(chǎn)品的尺寸和功能要根據(jù)產(chǎn)品的實際情況進行優(yōu)化,不能過度美化。消費者是直接用戶,他們有話語權(quán)。
2.產(chǎn)品包裝損壞:賣家為了降低成本,有時會將產(chǎn)品包裝過于簡化,但這樣會導(dǎo)致產(chǎn)品在運輸過程中受到外力擠壓,產(chǎn)生變形和損壞。所以賣家一定要重視產(chǎn)品包裝,適當(dāng)增加部分產(chǎn)品的包裝預(yù)算,也可能導(dǎo)致產(chǎn)品評價不佳。如果賣家使用亞馬遜FBA物流方面,買家因為物流問題給了差評,賣家可以要求亞馬遜平臺刪除。
3.發(fā)貨過程中的問題:尤其是自發(fā)發(fā)貨的賣家,因為要處理的訂單太多,會退貨,因為發(fā)貨前沒有仔細核對商品或者仔細核對買家信息,導(dǎo)致買家錯開或者出現(xiàn)次品。
4.延遲發(fā)貨:這里也說一下自發(fā)貨的賣家,他們沒有檢查自己的產(chǎn)品庫存,導(dǎo)致產(chǎn)品庫存不足,無法及時發(fā)貨給買家,訂單延遲。
5.買家下錯單:這種情況也比較常見,尤其是產(chǎn)品有折扣或者打折促銷的時候,有的買家會沖動購買,有的買家會擔(dān)心下錯產(chǎn)品等等。,并需要聯(lián)系賣家取消訂單。如果產(chǎn)品已經(jīng)在運輸途中,貨物將被切斷。
總的來說,亞馬遜退款原因選“買家不喜歡”、“買家更改主意”、“買家主動取消訂單”等與店鋪沒有關(guān)聯(lián)的原因會好一些。
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