我們?cè)谔詫氋?gòu)物，如果遇到不能解決的事情，就會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)解決，但是在處理的過(guò)程中，有些淘寶小二不管三七二十一，直接是亂判，那淘寶小二亂判違法嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶小二亂判不違法，但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。

怎么投訴淘寶小二?

1、申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助

打開(kāi)淘寶點(diǎn)擊淘寶右上角聯(lián)系淘寶客服——可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)——智能機(jī)器，輸入要投訴的問(wèn)題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案。注：投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對(duì)問(wèn)題解決才有利。

2、打淘寶官方熱線進(jìn)行投訴

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們遇到的問(wèn)題我們可以打官方熱線找客服處理，不過(guò)同樣，我們必須有證據(jù)，所以相關(guān)證據(jù)我們一定要記得保存下來(lái)。

3、全網(wǎng)舉報(bào)

我們可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán)!全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng)，就針對(duì)淘小二的。不過(guò)舉報(bào)了不會(huì)馬上有效，因?yàn)樘詫毧头强鄯种频?，一共十二分。如果一年?nèi)這個(gè)客服的十二分全扣完，才會(huì)開(kāi)除! 很少能碰到成功的投訴。所以淘小二們都不怕投訴!不過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)一般都會(huì)回復(fù)已登記，然后去核查。

4、12315投訴

12315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒(méi)有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下， 還是可以直接申請(qǐng)政府部門(mén)介入，來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

如果大家遇到淘寶小二亂判的情況，一定要第一時(shí)間去投訴淘寶小二，維護(hù)自己的相關(guān)利益，當(dāng)然在投訴之前，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，這樣對(duì)你投訴會(huì)更加有利!

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小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包可以分開(kāi)用嗎？使用注意什么？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候，如果和商家產(chǎn)生了糾紛，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，一般介入了以后小?hào)會(huì)秉公辦理，大部分的情況下基本都會(huì)站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行判斷。小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包可以分開(kāi)用嗎?

小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包可以分開(kāi)用嗎?

不可以分開(kāi)使用。

無(wú)門(mén)檻使用指的是該紅包不要求“滿XX元使用”，也就是該紅包沒(méi)有使用門(mén)檻，不限制訂單金額。而紅包若顯示滿XX元可用，實(shí)付+0.01元可用等提示，即為有門(mén)檻紅包，省錢(qián)卡紅包、簽到紅包(含特價(jià)版簽到紅包)都屬于有門(mén)檻紅包。

無(wú)門(mén)檻紅包使用注意什么?

1、確認(rèn)可用時(shí)間：是否未到使用時(shí)間或者已過(guò)期;

2、確認(rèn)可用渠道：是否僅限專區(qū)商品或手機(jī)天貓app使用;

3、確認(rèn)可用商品：是否有限定商品類型、頻道等;商品是否屬于禁用類目(如定制紙箱、服務(wù)等)，點(diǎn)此查看;

4、確認(rèn)可用金額：商品總價(jià)扣減優(yōu)惠后(不含運(yùn)費(fèi)等)是否滿足紅包的使用門(mén)檻;

5、確認(rèn)可用數(shù)量：一般情況一次下單最多可用10個(gè)紅包，支付寶紅包單次支付最多可用5個(gè)。部分類型紅包不支持多個(gè)一起使用(如簽到紅包等);

6、確認(rèn)紅包類型：支付寶/花唄/余額寶紅包在支付寶付款界面抵扣，其他紅包在下單頁(yè)抵扣。

根據(jù)無(wú)門(mén)檻紅包的使用規(guī)則投資，這個(gè)紅包是不可以分開(kāi)使用的，所以必須要一次性用完，但是沒(méi)有門(mén)檻，但購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格必須要超過(guò)這個(gè)門(mén)檻紅包，不然無(wú)法支付成功。

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