淘寶屏蔽差評怎么辦?有哪些情況?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:36
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現(xiàn)在對于淘寶賣家來說,如果有差評,那肯定是想要去阻止和處理的,由于差評太多了,那肯定也會影響后續(xù)顧客的轉(zhuǎn)化,對店肆?xí)砗懿焕挠绊?,那么屏蔽差評怎樣操作?
遇到差評的時分,淘寶商家要活躍正面的處理,比方第一時間聯(lián)系客戶問詢一下原因,然后和客戶協(xié)商看看能否刪去差評。
當(dāng)然有些異常的差評是能夠告發(fā)屏蔽的,比方:點評里包含污言穢語等其他違背公序良俗的信息,體系會自動屏蔽此類的點評;點評人以給中評、差評等方法獲取額定的資產(chǎn)或許其他不妥利益的;點評里包含站外二維碼等廣告嫌疑的等等。
有哪些情形?
1、點評中包含污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息,體系會自動屏蔽此類點評。
2、利用中評、差評、負(fù)面談?wù)摰确椒ǎ一亟^與被點評人協(xié)商解決問題,對被點評人進(jìn)行威脅、敲詐或提出不合理的要求。
3、點評人以給予中評、差評、負(fù)面談?wù)摰确椒ǐ@取額定資產(chǎn)或其他不妥利益的。
賣家無法屏蔽或許修改買家做出的點評(好、中、差評都不能夠)。
同時,買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的點評或許回復(fù)。
所以大家也不要想這種方法去阻止。
由于這個是沒辦法做到的。
當(dāng)然也能夠想辦法去招引消費者多給好評。
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