淘寶店鋪銷量和評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的購買決策都有極大的影響。對(duì)于賣家來說，銷量和評(píng)價(jià)是店鋪口碑的重要反映，也是影響店鋪在淘寶搜索結(jié)果中排名的重要因素。那么，淘寶店鋪的銷量和評(píng)價(jià)被刪除會(huì)有什么影響呢?如果銷量被刪除了，賣家又應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢?

淘寶店鋪刪除銷量和評(píng)價(jià)有影響么?

首先，銷量和評(píng)價(jià)的刪除對(duì)店鋪的影響主要取決于刪除的原因和規(guī)模。

如果是因?yàn)橘u家違規(guī)操作，如刷單等，導(dǎo)致銷量和評(píng)價(jià)被刪除，那么這將對(duì)店鋪產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。因?yàn)樘詫殗?yán)禁任何刷單行為，一旦被查實(shí)，店鋪不僅會(huì)被罰款，銷量和評(píng)價(jià)也會(huì)被清零，嚴(yán)重時(shí)甚至可能被封店。此外，這種情況下銷量和評(píng)價(jià)的刪除也會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)和排名，降低消費(fèi)者的購買意愿，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)造成長(zhǎng)期的影響。

如果是因?yàn)橄到y(tǒng)錯(cuò)誤或者其他無法控制的原因?qū)е落N量和評(píng)價(jià)被刪除，那么賣家可以通過向淘寶客服申訴，盡快恢復(fù)銷量和評(píng)價(jià)。這種情況下的影響會(huì)相對(duì)小一些，但在銷量和評(píng)價(jià)被恢復(fù)前，店鋪的排名和信譽(yù)可能會(huì)受到一定的影響。

淘寶店鋪銷量被刪除怎么辦?

查明原因：首先要查明銷量被刪除的原因，是由于自身違規(guī)操作還是系統(tǒng)錯(cuò)誤。

改正錯(cuò)誤：如果是由于自身違規(guī)操作，如刷單等，導(dǎo)致銷量被刪除，那么賣家需要立即停止這種行為，改正錯(cuò)誤。

申訴：如果是由于系統(tǒng)錯(cuò)誤或其他無法控制的原因?qū)е落N量被刪除，賣家應(yīng)立即向淘寶客服申訴，請(qǐng)求恢復(fù)銷量。

提高服務(wù)質(zhì)量：無論銷量被刪除的原因是什么，賣家都應(yīng)以此為契機(jī)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度，通過真實(shí)的銷量和好評(píng)，提升店鋪的信譽(yù)和排名。

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淘寶銷量刪除是不是快要降權(quán)了？降權(quán)怎么回事？

淘寶銷量刪除了，無疑就是淘平臺(tái)所為，平臺(tái)根據(jù)自己的規(guī)則檢查到產(chǎn)品銷量是不應(yīng)當(dāng)計(jì)入銷量時(shí)就會(huì)將該筆銷量刪除，那刪除是不是意味著產(chǎn)品快要被降權(quán)了呢?

不一定的，銷量被刪除未必就會(huì)導(dǎo)致降權(quán)，而賣家如果擔(dān)心被降權(quán)的，可以進(jìn)入【店鋪體檢】-【違規(guī)處理】，在所有違規(guī)中查看。如果沒有違規(guī)，那就不會(huì)被降權(quán)。

降權(quán)怎么回事?

在降權(quán)期間商品搜索不到，但是點(diǎn)擊寶貝鏈接或者收藏過寶貝可以購買，而降權(quán)時(shí)間為30天。

我在淘寶摸爬滾打十幾年，幾乎踩過所有坑，降權(quán)常見的無非這幾種：

1、盜圖舉報(bào)

這個(gè)問題常見于“一件代發(fā)(無貨源)”，很多新手聽了一些公開課、看了一些所謂干貨，就跟著依葫蘆畫瓢，結(jié)果被“品牌方(或持有人或?qū)κ?”投訴。

由于“產(chǎn)品圖片”并非自己拍攝，無法提供“原始底片”，處理起來會(huì)比較復(fù)雜。

我建議新手們最好上淘寶搜“原圖拍攝”或“圖片申訴”，選擇一家靠譜的賣家?guī)兔Α吧暝V”，一般收費(fèi)50-100塊、成功率80%左右。

這是個(gè)技術(shù)活，也是個(gè)極具爭(zhēng)議的擦邊球，不論怎么“還原底片”肯定無法與“真正底片”比較。

所以，成功率與技術(shù)掛鉤，也有點(diǎn)看臉。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

這個(gè)問題還是常見于“一件代發(fā)(無貨源)”，很多新手傻乎乎的采集別人的產(chǎn)品，卻忘了對(duì)方是品牌、產(chǎn)品等持有人，擁有法律保護(hù)。

一旦被投訴，必須獲得“品牌授權(quán)”、或正規(guī)渠道采購的“相應(yīng)憑證(發(fā)票等)”等材料進(jìn)行“申訴”，沒有其他途徑;

當(dāng)然了，你也可以和“持有人”私下協(xié)商解決，賠多賠少的問題。

一旦“售假”成立，這個(gè)店鋪基本就廢了，很難再獲得平臺(tái)內(nèi)的流量，比如搜索、活動(dòng)。當(dāng)然了，你只是把店鋪當(dāng)成“交易平臺(tái)”不圖站內(nèi)流量，那就無所謂。

3、重復(fù)鋪貨

這個(gè)問題常見于新手，一根網(wǎng)線開幾個(gè)網(wǎng)店，同時(shí)幾個(gè)網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品完全一樣。

幾個(gè)方式可以解決：要么多加網(wǎng)線“分開運(yùn)營(yíng)”，要么同個(gè)網(wǎng)線賣“不同產(chǎn)品”，要么同個(gè)網(wǎng)線賣同個(gè)產(chǎn)品但把主圖、價(jià)格、屬性等差異化;

重復(fù)鋪貨，將導(dǎo)致流量受限。

你們可以試一試就曉得了，同時(shí)操作兩個(gè)店鋪，一樣的手法、一樣的廣告費(fèi)，但其中一個(gè)店的流量就是起不來。

4)濫發(fā)信息

這個(gè)概念很大，包含了標(biāo)題關(guān)鍵詞、詳情頁的描述等等，甚至在旺旺上頻繁給不同買家發(fā)信息，都?xì)w納在內(nèi)。

淘寶銷量刪除了，接下來未必就會(huì)被降權(quán)，但是商品銷量被刪除了，賣家總得了解其中的緣由的，這樣才能保住商品來之不易的銷量。

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