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    拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?如何避免?(拼多多賣家不發(fā)貨可以申請賠償嗎?哪里可以投訴?)

    2023-06-17|16:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:31

    在拼多多開店,其實想要運營好自己的店鋪,還是有很多種方法的,只是很多商家為了能夠更快速的將店鋪運營起來,所以會有一些違規(guī)操作,拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?

    拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?

    在店鋪的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的發(fā)貨記錄。在收到虛假發(fā)貨違規(guī)的通知后,他們可以查詢發(fā)貨記錄的核實情況。如果確認記錄沒有問題或者發(fā)貨記錄沒有保存,可以在申訴頁面的“申訴理由”部分說明需要訂單明細進行核實,并上傳收到的相應站內信件截圖。

    怎么處理?

    1.不要太早上傳單號。規(guī)定平臺需要在48小時內完成平臺發(fā)貨。訂單出現時,如果商家對發(fā)貨有疑問,不用急著下單發(fā)貨,48小時內點擊發(fā)貨。如遇客戶催貨,商家客服可以做好解釋工作。

    2.經常檢查庫存,估計和準備活動的銷售量。要清楚自己的庫存,不能等到訂單送到才發(fā)現沒貨可發(fā)。

    3.倉庫壓單的情況。倉庫需要優(yōu)先考慮50單以下的訂單,因為這類訂單5%的容錯率會很低。如果不優(yōu)先考慮快遞,漏件、漏掃描、漏件,極有可能導致虛假送達。

    單日500單以上的訂單需要單獨打包。即使訂單被壓,壓貨或面單也需要分開下單,防止第二天的訂單優(yōu)先于前一天的訂單。

    4.你需要和快遞員保持良好的溝通。保證每天正常的包裹投遞數量。如果單個包裹增加量巨大,需要提前和快遞員溝通,調整包裹時間和包裹數量。避免因快遞而虛假發(fā)貨。

    5.借助一些快遞批量追蹤軟件。批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,定制異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選異常件。

    拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)的話,首先去查看一下是否有這樣的行為,如果有這樣的行為,大家就要去了去挽救了,一般虛假發(fā)貨違規(guī)平臺的處罰是很重的。

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    拼多多賣家不發(fā)貨可以申請賠償嗎?哪里可以投訴?

    在網上開店,有些關于商品和店鋪的注意事項是一定要知道的。比如要準時發(fā)貨、商品關鍵詞要準確、不能售賣偽劣產品等。那拼多多賣家不發(fā)貨可以申請賠償嗎?

    可以

    一、拼多多賣家不發(fā)貨哪里可以投訴?

    1、聯(lián)系不發(fā)貨的商家

    找到不發(fā)貨的訂單,點擊【聯(lián)系商家】。

    2、點擊加號

    在聊天窗口內,點擊【+】。

    3、點擊投訴

    在所有選項中,點擊【投訴】。

    4、選擇投訴類型

    頁面跳轉,選擇【商家長時間不發(fā)貨】去投訴即可。

    二、拼多多投訴商家不發(fā)貨會有什么補償?

    拼多多商家不發(fā)貨可以要求補償。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現金券;賣家訂單產品超時未發(fā)貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產品之外,賠償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內承諾的贈品超時未發(fā)貨,也要支付賠償金;若是贈品有自己的鏈接,那賠償金額按贈品鏈接內的金額進行賠償。若是沒有,平臺將根據市場價來評估賠償。

    三、拼多多投訴長時間不發(fā)貨有用嗎?

    是的,投訴有用。拼多多規(guī)定,若商家未在規(guī)定的時間內發(fā)貨,用戶可以申請退款或投訴。如果投訴被接受,拼多多將會根據實際情況給予用戶適當的賠償。

    總的來說,拼多多賣家不發(fā)貨是可以申請賠償的。用戶在拼多多個人中心頁面找到官方客服,然后點擊【申請?zhí)幜P商家】就可以了。

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