一個(gè)拼多多店鋪想要做好，少不了各個(gè)員工的共同努力，每個(gè)員工各司其職，有自己的工作任務(wù)要完成，比如說(shuō)拼多多客服就是一個(gè)崗位，為什么拼多多客服不能加微信呢?

拼多多客服為什么不能加微信?

隨著科技的快速發(fā)展，拼多多客服已經(jīng)大量使用機(jī)器人作為客服。因此拼多多客服是不可以加微信用來(lái)聯(lián)系。不光拼多多客服采用機(jī)器人作為客服，現(xiàn)在絕大部分的電商企業(yè)都使用了機(jī)器人作為客服。

拼多多客服職責(zé)是什么?

首先就是售前售后的服務(wù)，商品銷售了之后在客戶咨詢商品的詳細(xì)情況的時(shí)候，要有一定的良好體驗(yàn)。

這樣才能夠讓客戶獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)能夠給商家?guī)?lái)大量的回頭客，所以商家一定要做好商品的物流及主圖的工作。

然后就是物流了，拼多多客服的服務(wù)也是非常重要的，雖說(shuō)在拼多多平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)者非常注重物流速度，但是由于現(xiàn)在很多的購(gòu)物平臺(tái)都支持離開(kāi)快遞的時(shí)間，所以有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的送達(dá)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者是客戶等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，那么也會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿。

同時(shí)還要做好相應(yīng)的店鋪標(biāo)簽，比如說(shuō)收藏店鋪的優(yōu)惠券等等，這樣都可以讓系統(tǒng)判定為店鋪的是可信的優(yōu)質(zhì)客戶，也就是店鋪?zhàn)畲蟮膯?wèn)題了。

其次就是商品的物流速度，建議大家盡量選擇服務(wù)非常好的物流公司，同時(shí)要把包裹中的重要的貨源充足的展示出來(lái)，這樣消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)店去購(gòu)買，而且在快遞包裹的速度上也要到最大的一個(gè)心理預(yù)期，這也是必須要做的一件事。

接著就是物流方面，這個(gè)方面也是需要商家去重點(diǎn)關(guān)注好的。畢竟商品的物流也是會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)的。所以商品物流選擇的伙伴們一定要注意好選擇哪一個(gè)方面。

還有就是商品是否是有倉(cāng)庫(kù)，商品在發(fā)貨前就要將相關(guān)的信息注明清楚，防止出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法在運(yùn)輸中出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)也要了解好商品包郵的規(guī)則。

現(xiàn)在大部分的拼多多客服都是采用的機(jī)器人，拼多多平臺(tái)中基本很少有消費(fèi)者去詢問(wèn)客服一些問(wèn)題。所以這個(gè)平臺(tái)對(duì)于客服的功能似乎沒(méi)這么重視，但是客服其實(shí)是非常重要的。

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在拼多多開(kāi)個(gè)人店鋪好做嗎？流量多嗎？

拼多多平臺(tái)越來(lái)越火了，那么大家也想要在這個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，拼多多的開(kāi)店門(mén)檻同樣的非常的低，一樣的也沒(méi)有什么非常高的創(chuàng)業(yè)要求，在拼多多開(kāi)個(gè)人店鋪好做嗎?

在拼多多開(kāi)個(gè)人店鋪好做嗎?

像去年的話，拼多多我本人覺(jué)得還是挺好做的。因?yàn)槿ツ甑脑挘汶S便開(kāi)一個(gè)拼多多的店，不管上架什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的免費(fèi)流量其實(shí)還是挺多的，所以不用太多付費(fèi)流量都能讓他起來(lái)。

但是今年的話，很多有開(kāi)拼多多店的網(wǎng)友跟我說(shuō)，流量確實(shí)是減少了很多。

因?yàn)槠炊喽喱F(xiàn)在用戶數(shù)雖然很高，但是商家數(shù)也還是在逐漸增加，所以不能說(shuō)拼多多現(xiàn)在一開(kāi)店就很好做。

而且拼多多還有很多其他的規(guī)則是值得注意的，像什么規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間、什么虛假發(fā)貨處罰，這些方面也是挺嚴(yán)重的。

我個(gè)人來(lái)說(shuō)今年開(kāi)拼多多的店鋪，其實(shí)也是不怎么好做的。反而來(lái)說(shuō)淘寶這邊可能還是會(huì)好一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)楫吘固詫氝@邊的用戶數(shù)很大。

很多在拼多多開(kāi)過(guò)店鋪的人，其實(shí)在淘寶也有開(kāi)店鋪，所以他們競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)差不多，但是淘寶比拼多多的用戶基數(shù)大。雖然有天貓和那些企業(yè)店瓜分流量，但是你淘寶這邊其實(shí)做好了人群標(biāo)簽這方面，其實(shí)流量還是很容易起來(lái)。

就跟我前期那些視頻講的那些產(chǎn)品優(yōu)化，其實(shí)還是很重要的。今年的話我可能在后期視頻也會(huì)給大家講解一下淘寶或拼多多今年新的規(guī)則，該怎么把產(chǎn)品優(yōu)化的更好。

因?yàn)槊恳荒觌娚唐脚_(tái)他們搜索分的自然流量規(guī)則都是不一樣的。

在拼多多如果大家想要開(kāi)個(gè)人店鋪的話，一般要看各位商家的運(yùn)營(yíng)模式了，如果大家運(yùn)營(yíng)的好，類目選擇得好，基本上也是可以做起來(lái)的，不過(guò)拼多多客單價(jià)比較低，大家找貨源要找比較便宜的。

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