淘寶售假申訴審核需要多久 (淘寶售假申訴居然過了)
2024-09-05|09:26|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2
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一般情況下,淘寶售假申述審閱需求 3-5 個工作日 內(nèi)完成。
詳細(xì)審閱時刻取決于以下因素:投訴方是否在 3 個工作日內(nèi)挑選撤訴或超時未請求介入投訴方是否請求淘寶介入淘寶小二的審閱功率申述審閱流程淘寶售假申述審閱流程如下:投訴方提交申述:投訴方在收到售假產(chǎn)品后,能夠在 7 日內(nèi)向淘寶提交售假申述。
淘寶小二介入:投訴方提交申述后,淘寶小二將在 3-5 個工作日內(nèi)審閱申述憑據(jù)是否有效。申述憑據(jù)審閱:淘寶小二會根據(jù)投訴方供給的憑據(jù),判別產(chǎn)品是否歸于假貨。審閱成果反應(yīng):淘寶小二會在審閱完成后,將審閱成果反應(yīng)給投訴方和商家。
在申述期間需求留意的事項在申述期間,請留意以下事項:申述期間的審閱進度不接受催促。淘寶工作人員會盡快審閱,請耐性重視小二的反應(yīng)。二次申述投訴方超時未呼應(yīng),會直接進入淘寶審閱階段。
淘寶售賣假貨申述憑據(jù)投訴方在提交售假申述時,需求供給以下憑據(jù):購買憑據(jù)(例如:訂單截圖、發(fā)票)產(chǎn)品實物圖片(包含產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書等)產(chǎn)品鑒定證書(如果現(xiàn)已進行了產(chǎn)品鑒定)其他能夠證明產(chǎn)品為假貨的證據(jù)系統(tǒng)默許投訴方撤回投訴如果投訴方在 3 個工作日內(nèi)挑選撤訴或許超時未請求介入,系統(tǒng)默許投訴方撤回投訴,產(chǎn)品會自動康復(fù)銷售。溫馨提示:淘寶售假申述審閱需求時刻,請耐性等候?qū)忛喅晒?。如果您對審閱成果有貳言,能夠向淘寶投訴中心提出申述。
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