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淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦？注意事項(xiàng)

2023-06-22 | 23:06 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：22

在淘寶上購物這是現(xiàn)在大部分購物的首選，可是也會遇到一些問題，常見的有質(zhì)量問題、貨品描述不符、漏發(fā)物品等這些常見的事，我們現(xiàn)在就來了解淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦?

1、通過阿里旺旺和賣家友愛洽談，讓賣家重新補(bǔ)發(fā)貨品。

2、如不想要該產(chǎn)品或許無法與賣家洽談共同，能夠在承認(rèn)收貨的15天內(nèi)請求售后，挑選“僅退款”等待賣家處理，如賣家拒絕退款請求，請?jiān)?天內(nèi)挑選淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款請求之時起，即可請求天貓客服介入處理)

3、如未收到貨，且承認(rèn)收貨時刻現(xiàn)已超過15天，建議和賣家友愛洽談處理退款或許重新發(fā)貨。如無法達(dá)到共同意見，能夠聯(lián)絡(luò)在線客服解答。

注意事項(xiàng)：

1、買家收到貨品必定要當(dāng)場驗(yàn)貨收貨時，應(yīng)當(dāng)在簽收時，就需求針對“外表共同”相關(guān)的貨品形狀、巨細(xì)、數(shù)量、分量等事項(xiàng)進(jìn)行查驗(yàn)。

2、驗(yàn)貨無誤前不要打款關(guān)于不能在簽收產(chǎn)品時檢驗(yàn)的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”按鈕前，或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時打款時限”內(nèi)，進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、拒簽買家簽收產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)外表不共同的情形，有權(quán)拒絕簽收產(chǎn)品，一起淘寶建議保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)的處理。

4、先簽后驗(yàn)如需求先簽收再翻開包裝檢查的產(chǎn)品，買家應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場監(jiān)督并翻開包裝檢查。如發(fā)現(xiàn)外表不共同，應(yīng)當(dāng)讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上注明貨品要求拒簽的詳細(xì)情況后，能夠挑選拒收或許簽收。以上介紹淘寶購物漏發(fā)物品該如何處理的辦法，能夠聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行補(bǔ)發(fā)、或許找淘寶小二介入進(jìn)行處理等，在收到貨品時候，必定需求當(dāng)場驗(yàn)貨等注意事項(xiàng)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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