淘寶換貨不用填單號嗎?填錯怎么辦?
2023-06-21 | 18:51 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:39
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其實在淘寶上面購物,必定也需求退貨或許是換貨的需求,可是有些消費者在請求換貨的時分或許不想填單號,可是真的是不必填單號嗎?別的假如呈現(xiàn)了填錯的景象,那該怎么辦呢?假如你是直接寄回給賣家換的話,不必填寫,直接把單號給賣家客服就好了,他們那會掛號。
假如你是在后臺有請求換貨,那么便是必須要填寫寄回的單號。不然賣家能夠以沒有收到而不給你換貨。只有咱們把東西寄出去后,才干拿到快遞單號。所以只有這個時分,才干將快遞填寫在請求換貨產品里。
填錯怎么辦?
退貨的快遞信息假如填寫過錯或許需求修改,是沒有辦法進行改動的。不過能夠經過阿里旺旺或許在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息,讓賣家備注好就行。
一起注意保管好退貨的單據,以備不時之需。賣家應對自行填寫的默許退貨地址保證正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應征得買家同意。不然,買家可選擇按淘寶平臺體系給出的退貨地址進行退貨,退貨后產品無法送達的危險由賣家承當,交易支持退款買家。
買家依據本淘寶規(guī)則退貨后,應及時在淘寶平臺體系內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收產品時買家仍未獲悉該承運單號,賣家建議表面不一致景象的,將由淘寶依據實際情況分配舉證責任。
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