淘寶換貨不用填單號嗎?填錯怎么辦?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39
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其實(shí)在淘寶上面購物,必定也需求退貨或許是換貨的需求,可是有些消費(fèi)者在請求換貨的時分或許不想填單號,可是真的是不必填單號嗎?別的假如呈現(xiàn)了填錯的景象,那該怎么辦呢?假如你是直接寄回給賣家換的話,不必填寫,直接把單號給賣家客服就好了,他們那會掛號。
假如你是在后臺有請求換貨,那么便是必須要填寫寄回的單號。不然賣家能夠以沒有收到而不給你換貨。只有咱們把東西寄出去后,才干拿到快遞單號。所以只有這個時分,才干將快遞填寫在請求換貨產(chǎn)品里。
填錯怎么辦?
退貨的快遞信息假如填寫過錯或許需求修改,是沒有辦法進(jìn)行改動的。不過能夠經(jīng)過阿里旺旺或許在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息,讓賣家備注好就行。
一起注意保管好退貨的單據(jù),以備不時之需。賣家應(yīng)對自行填寫的默許退貨地址保證正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。不然,買家可選擇按淘寶平臺體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后產(chǎn)品無法送達(dá)的危險由賣家承當(dāng),交易支持退款買家。
買家依據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時在淘寶平臺體系內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家,若賣家簽收產(chǎn)品時買家仍未獲悉該承運(yùn)單號,賣家建議表面不一致景象的,將由淘寶依據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
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