淘寶商家檔案在哪里？淘寶如何聯(lián)系商家？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候，總會(huì)習(xí)慣性的查看商家的資料，了解商家的情況，但是有些新手淘寶用戶不清楚淘寶商家檔案在哪里?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶商家檔案在商家中心里。商家只要進(jìn)入商家中心，在下方新增的模塊中，找到商家檔案這個(gè)模塊就可以了。

淘寶如何聯(lián)系商家?

您可以通過(guò)阿里旺旺、郵箱、站內(nèi)信等方式與賣家取得聯(lián)系：

1、PC(電腦)端：

淘寶推薦您下載安裝阿里旺旺，登錄阿里旺旺后，點(diǎn)擊賣家店鋪?lái)?yè)面的“和我聯(lián)系”標(biāo)志或使用阿里旺旺菜單中的指定發(fā)送功能開(kāi)啟與賣家的阿里旺旺對(duì)話窗口。若您已經(jīng)下單，可以在【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，在訂單編號(hào)右邊，點(diǎn)擊“和我聯(lián)系”。

阿里旺旺為淘寶網(wǎng)官方的聊天軟件，如果使用旺旺聯(lián)系，若交易出現(xiàn)糾紛，提供阿里旺旺聊天記錄截圖作為有效憑證。

2、無(wú)線(手機(jī))端：

您可以在手機(jī)淘寶該商品頁(yè)面點(diǎn)擊【客服】;您也可以下載安裝手機(jī)旺信，點(diǎn)擊該商品頁(yè)面的【客服】，若您已經(jīng)拍下商品，可以在【我的淘寶】找到該筆訂單點(diǎn)擊進(jìn)入【訂單詳情】頁(yè)面，點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】或者【撥打電話】。

溫馨提示：請(qǐng)您盡量使用阿里旺旺與賣家協(xié)商，并保留有效的聊天記錄，以便后續(xù)需要維權(quán)而保留證據(jù)哦!

當(dāng)我們?cè)谔詫氋?gòu)物遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們就可以使用以上的方法聯(lián)系商家，不過(guò)為了減少一些紛爭(zhēng)，我們?cè)谂c商家統(tǒng)溝通的時(shí)候，可以保留聊天記錄，萬(wàn)一后邊需要投訴的話，聊天記錄就是最有利的證據(jù)哦!

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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