淘寶定制產(chǎn)品退貨規(guī)則具體是怎樣的？

在淘寶上有的產(chǎn)品是比較特別的，所以有單獨(dú)的規(guī)矩來(lái)決定這些產(chǎn)品的退貨情況，比如定制類的產(chǎn)品，在退貨的時(shí)分經(jīng)常出現(xiàn)買家和賣家的買賣糾紛，那么定制類的產(chǎn)品退貨規(guī)矩是怎樣的呢?

定制產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻界滿前但賣家已完結(jié)定制產(chǎn)品的，買家無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)求退款的，需和賣家協(xié)商一致，不然賣家有權(quán)回絕買家的淘寶退款請(qǐng)求。

賣家定制產(chǎn)品發(fā)貨后，買家無(wú)正當(dāng)理由拒簽或退回定制產(chǎn)品的，賣家未予簽收的，買賣支撐打款賣家，產(chǎn)品由買家自行擔(dān)任召回并承當(dāng)由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，以及承當(dāng)因無(wú)理由拒簽或退回的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn);賣家已簽收的，除買家明確表示回絕接受該定制產(chǎn)品的，買賣支撐打款賣家外，賣家仍有義務(wù)再次向買家發(fā)還該產(chǎn)品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。

賣家應(yīng)在產(chǎn)品詳情頁(yè)面顯著說(shuō)明或者與買家約好完結(jié)定制產(chǎn)品生產(chǎn)需求買家供給的個(gè)性化信息素材以及供給期限，如因賣家未盡告知義務(wù)或約好不清發(fā)生爭(zhēng)議的，由賣家承當(dāng)相關(guān)不利后果。

買家應(yīng)按照約好及時(shí)、完整、精確的供給定制相關(guān)的個(gè)性化信息素材，如買家逾期供給，則定制產(chǎn)品交給期限相應(yīng)順延。

經(jīng)賣家催告后買家仍怠于供給的，賣家有權(quán)停止實(shí)行，買賣做退款處理。

賣家為實(shí)行合同已作出必要預(yù)備而發(fā)生的丟失，買家應(yīng)予補(bǔ)償，但最高不超越訂單金額。

買家改變定制需求的，應(yīng)與賣家就需求改變后定制產(chǎn)品的價(jià)款、交給時(shí)刻和交給標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到新的約好，不然賣家有權(quán)間斷實(shí)行定制合同。

賣家間斷實(shí)行合同后，應(yīng)向買家承認(rèn)是否繼續(xù)實(shí)行原定制合同，買家回絕或怠于承認(rèn)的，賣家有權(quán)停止實(shí)行合同，買賣做退款處理，對(duì)賣家造成丟失的，應(yīng)予補(bǔ)償丟失，但最高不超越買賣訂單金額。

在淘寶上定制類的產(chǎn)品一般都可以通過退貨規(guī)矩判斷能不能退貨，可是有時(shí)分遇到買賣糾紛的情況也是正常的，這個(gè)時(shí)分買家或者賣家可以請(qǐng)求淘寶小二介入，這樣處理買賣糾紛是比較靠譜的。

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