淘寶定制產(chǎn)品退貨規(guī)則具體是怎樣的？

在淘寶上有的產(chǎn)品是比較特別的，所以有單獨(dú)的規(guī)矩來(lái)決定這些產(chǎn)品的退貨情況，比如定制類(lèi)的產(chǎn)品，在退貨的時(shí)分經(jīng)常出現(xiàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的買(mǎi)賣(mài)糾紛，那么定制類(lèi)的產(chǎn)品退貨規(guī)矩是怎樣的呢?

定制產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻界滿前但賣(mài)家已完結(jié)定制產(chǎn)品的，買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)求退款的，需和賣(mài)家協(xié)商一致，不然賣(mài)家有權(quán)回絕買(mǎi)家的淘寶退款請(qǐng)求。

賣(mài)家定制產(chǎn)品發(fā)貨后，買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒簽或退回定制產(chǎn)品的，賣(mài)家未予簽收的，買(mǎi)賣(mài)支撐打款賣(mài)家，產(chǎn)品由買(mǎi)家自行擔(dān)任召回并承當(dāng)由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，以及承當(dāng)因無(wú)理由拒簽或退回的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn);賣(mài)家已簽收的，除買(mǎi)家明確表示回絕接受該定制產(chǎn)品的，買(mǎi)賣(mài)支撐打款賣(mài)家外，賣(mài)家仍有義務(wù)再次向買(mǎi)家發(fā)還該產(chǎn)品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承當(dāng)。

賣(mài)家應(yīng)在產(chǎn)品詳情頁(yè)面顯著說(shuō)明或者與買(mǎi)家約好完結(jié)定制產(chǎn)品生產(chǎn)需求買(mǎi)家供給的個(gè)性化信息素材以及供給期限，如因賣(mài)家未盡告知義務(wù)或約好不清發(fā)生爭(zhēng)議的，由賣(mài)家承當(dāng)相關(guān)不利后果。

買(mǎi)家應(yīng)按照約好及時(shí)、完整、精確的供給定制相關(guān)的個(gè)性化信息素材，如買(mǎi)家逾期供給，則定制產(chǎn)品交給期限相應(yīng)順延。

經(jīng)賣(mài)家催告后買(mǎi)家仍怠于供給的，賣(mài)家有權(quán)停止實(shí)行，買(mǎi)賣(mài)做退款處理。

賣(mài)家為實(shí)行合同已作出必要預(yù)備而發(fā)生的丟失，買(mǎi)家應(yīng)予補(bǔ)償，但最高不超越訂單金額。

買(mǎi)家改變定制需求的，應(yīng)與賣(mài)家就需求改變后定制產(chǎn)品的價(jià)款、交給時(shí)刻和交給標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到新的約好，不然賣(mài)家有權(quán)間斷實(shí)行定制合同。

賣(mài)家間斷實(shí)行合同后，應(yīng)向買(mǎi)家承認(rèn)是否繼續(xù)實(shí)行原定制合同，買(mǎi)家回絕或怠于承認(rèn)的，賣(mài)家有權(quán)停止實(shí)行合同，買(mǎi)賣(mài)做退款處理，對(duì)賣(mài)家造成丟失的，應(yīng)予補(bǔ)償丟失，但最高不超越買(mǎi)賣(mài)訂單金額。

在淘寶上定制類(lèi)的產(chǎn)品一般都可以通過(guò)退貨規(guī)矩判斷能不能退貨，可是有時(shí)分遇到買(mǎi)賣(mài)糾紛的情況也是正常的，這個(gè)時(shí)分買(mǎi)家或者賣(mài)家可以請(qǐng)求淘寶小二介入，這樣處理買(mǎi)賣(mài)糾紛是比較靠譜的。

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