淘寶惡拍怎么處理?解決辦法介紹!
2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:31
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淘寶開店的時候,咱們遇到很多的工作,比如碰到淘寶惡意下單,那么淘寶面對這種工作,咱們要如何去處理呢?下面就來詳細介紹下惡拍的處理方法,有主意的朋友來學習這篇文章,應該仍是能夠幫助到咱們!一、惡拍什么是惡拍(可疑買賣)會員在短時間內(nèi)很多拍下產(chǎn)品且不付款,導致賣家產(chǎn)品庫存被占用的行為;買家在拍下環(huán)節(jié),以投訴、差評、拒收等理由威脅賣家,強行索要資產(chǎn)的行為。
會員在短時間內(nèi)很多拍下產(chǎn)品且不付款,導致賣家產(chǎn)品庫存被占用怎樣辦建議針對支撐的類目注冊付款減庫存功能,詳情請見:會員拍下產(chǎn)品惡意投訴怎樣辦?
1、建議及時調(diào)整產(chǎn)品庫存,避免買家投訴。
2、贈品作為促銷(低價)產(chǎn)品,應該放置到產(chǎn)品發(fā)布類目:“其他-贈品“類目下;郵費放置在“其他-郵費”類目下,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。注:贈品及郵費類目下沒有點評功能。
3、不能以單件產(chǎn)品的形式,去設置購買多件才能夠享受的價格,同時請設置合理的郵費,避免產(chǎn)生糾紛;比如:產(chǎn)品單價設置為0.1元,但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格,缺乏則需按原價(10元)購買;溫馨提示:如賣家之后因自身沒有標準產(chǎn)品信息而導致?lián)p失,風險需要由賣家來承當。遇到買家拍下產(chǎn)品敲詐勒索的行為怎樣辦?保存好敲詐相關(guān)的憑據(jù)及時在可疑買賣綠色通道投訴:集市綠色通道:https://guimi.taobao.com天貓綠色通道:https://guimi.tmall.com憑據(jù)例如:
1、阿里旺旺談天截圖(旺旺轉(zhuǎn)QQ存在敲詐的談天記載);
2、能夠供給阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法:http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ談天記載截圖,QQ基本信息材料頁截圖(含登陸信息等完好頁面截圖);
4、若存在電話聯(lián)絡,可聯(lián)絡安存語錄全國統(tǒng)一熱線:95105856注冊免費錄音功能,錄音可作為參閱憑據(jù)核實;
5、若兩邊有短信聯(lián)絡,請供給手機短信截圖和官網(wǎng)短信收發(fā)記載截圖進行反應。惡拍已產(chǎn)生,怎樣處理?供給以下信息聯(lián)絡淘寶官方在線客服進行咨詢。
需要供給的信息:
1、對應訂單編號及買家ID;
2、如買家已存在敲詐勒索行為,請供給有用憑據(jù)(如旺旺舉證號或談天記載截圖等)。再次重提:集市可疑買賣咨詢表單:https://guimi.taobao.com天貓可疑買賣咨詢表單:https://guimi.tmall.com其實不管對方怎樣操作,咱們最重要的就是需要保持好依據(jù),這樣面對這種惡意的狀況,咱們就能保留依據(jù)去應對,這樣咱們就能有機會應對好,有主意的朋友好好學習收藏下吧!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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