淘寶發(fā)錯貨賠償多少？退換貨運費賠償爭議

                    現(xiàn)在在淘寶上購物這是比較盛行的購物方法，但是在享受平臺帶來的便利時候，也是會遇到各種各樣的問題，難免會呈現(xiàn)商家發(fā)錯貨的狀況，對于淘寶發(fā)錯貨的賠償一般是多少了?淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)絡賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可請求淘寶客服介入處理。

如收到貨品發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，主張保留好相關(guān)憑據(jù)，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，主張請求退款或請求售后處理。(如訂單未確認收貨請求退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)請求售后)。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達到退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約好的，需要由賣家承當與其發(fā)貨相同貨運方法的運費。

2、產(chǎn)品在換貨或修理過程中需要寄送且未約好運費承當方法的，由此發(fā)生的運費需由賣家承當。

3、賣家未在規(guī)則時間內(nèi)供給退貨地址，或許供給退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回產(chǎn)品后無法送達的，或許您依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收產(chǎn)品的。交易做退款處理，退貨運費由賣家承當。若賣家需要取回產(chǎn)品的，應當與您另行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運送方法發(fā)貨。除非得到賣家的清晰贊同，您不得使用到付方法支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家贊同退貨或換貨，但就運費的承當提出清晰貳言的，您應當先行退貨，賣家簽收產(chǎn)品后，由淘寶依據(jù)本標準對運費承當做出處理。經(jīng)過對文章的介紹，我們知道在淘寶上賣家發(fā)錯貨是沒有賠償處理的，可以與商家協(xié)議進行換貨或許退款的處理，而一般這樣退換的運費是有賣家進行負責。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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