我們在淘寶平臺購物的話，是需要先提交訂單，然后再去進行付款的，對于淘寶商家來說，可能會遇到一些淘寶異常訂單，對于這些訂單都是需要采取方式去解決問題的，我們在哪里去看淘寶異常訂單。

淘寶異常訂單在哪里看?

大家可以登陸淘寶賣家中心,之后登陸賣家賬號,然后點擊頂部的“訂單”按鈕,在彈出的窗口中再點擊“菜鳥發(fā)貨平臺”項。

然后在菜鳥發(fā)貨平臺中選擇“錄入訂單處理”項。之后點擊異常訂單就可以查看了。然后點擊頂部的“包裹狀態(tài)”,可以查看異?？爝f訂單,拒收或者返件的都有記錄。

什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓?

其實出現(xiàn)物流異常有很多種原因,比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。

如果我們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息,就提示物流異常。這說明是攬件異常,需要我們直接聯(lián)系賣家,咨詢原因。如果不能正常發(fā)貨可申請退款。

產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常,因為天氣等一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達,可自己撥打物流公司客服查詢原因,也可以找賣家,讓他們直接與物流公司溝通。

還有一種就是簽收異常,在物流信息上看著物品已經(jīng)到達目的地,但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符,聯(lián)系不到收貨人等原因,這時候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式,直接打電話詢問原因,讓他們送到目的地就可以了!

一般情況下淘寶商家不會主動的去查看這些訂單，只有當買家咨詢的時候，商家就會按需求進行查看了，但是如果你不知道怎么查看，就無法解決買家的問題，所以還是要早點了解如何查看物流異常訂單。

對于淘寶商家來說有必要知道如何去查看淘寶異常訂單，這些訂單都是需要及時去處理的，如果遇到了異常，各位商家們也可以選擇將這些用戶加入黑名單，以后不再讓這些消費者在自己的店鋪購物。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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