淘寶超過90天怎么申請售后?淘寶售后有期限嗎?
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:36
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咱們在淘寶買東西,商家都是會提供一些服務(wù)的。
比方七天無理由退貨、三十天質(zhì)保、一年免費換新等等。那咱們在淘寶買的東西,超過90天之后還怎樣請求售后?
1、淘寶買家能夠直接聯(lián)絡(luò)賣家,描述自己遇到的問題,看看商家愿不愿協(xié)助處理。
2、能夠嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的協(xié)助,來協(xié)助您注冊一下二次的售后,這樣,假如成功注冊二次售后之后,您就能夠再次請求售后,然后等待賣家處理就能夠了。
3、假如撥打了熱線,可是無法接入人工,或者是淘寶人工客服無法協(xié)助您注冊二次售后的話,這個時候建議您聯(lián)絡(luò)一下,淘寶的在線客服,協(xié)助您核實一下是否還有其他的路徑能夠協(xié)助您。淘寶售后有期限嗎?淘寶過了請求售后時刻需求售后只能和賣家洽談解決。
淘寶規(guī)則,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)進口開放,買家能夠請求售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)進口封閉,買家無法再請求售后服務(wù)。當(dāng)然這并不是肯定的,有些特殊商品根據(jù)國家三包法和新顧客保護法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)。
首要分:
1、三包耐用品,售后時刻為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
2、三包非耐用品,售后時刻為90天,如鞋子、耳機、打印機、掛鐘、熱水器等。總的來說,淘寶超過90天要請求售后的話,能夠先聯(lián)絡(luò)商家,跟商家交流,假如商家不愿意,那么就聯(lián)絡(luò)人工客服,撥打熱線,要客服來介入處理。
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